Компания ВТБ МС запустила опрос клиентов по вопросам диспансеризации

Основные цели проекта – определить степень информированности граждан о праве на бесплатную диспансеризацию, проанализировать уровень удовлетворенности ее качеством и сроками оказания, выявить причины отказа от ее прохождения.

Также на сайте страховой компании проводится опрос врачей. Он направлен на сбор информации по вопросам качества медпомощи.

Диспансеризация – комплекс обследований, направленных на выявление и предупреждение развития заболеваний. Проводится бесплатно по полисам обязательного медицинского страхования (ОМС) 1 раз в 3 года. С 2018 года для отдельных возрастных категорий 1 раз в 2 года проводятся дополнительные исследования, включая маммографию для женщин в возрасте от 50-и до 70-и лет.

Генеральный директор ВТБ Медицинское страхование Елена Белоусенко: «Наша компания проводит большую работу по информированию своих клиентов о диспансеризации – ежегодно мы рассылаем миллионы сообщений и делаем тысячи звонков застрахованным. Так, количество обследований среди наших клиентов растет. Результаты опросов позволят нам сделать медицинские услуги качественнее, а процесс их оказания проще. Это поможет нам привлечь к диспансеризации еще большее количество людей».