Бизнес возвращается к email-рассылкам из-за сбоев мессенджеров

Российские компании наращивают email-рассылки на фоне сбоев мессенджеров: объем отправок вырос на 40% за три года — до 12,9 млрд писем в 2025 году. Это подтверждает совместный отчет Unisender и Reg.ru.

Количество писем увеличилось с 9,3 млрд в 2023 году до 12,9 млрд в 2025-м. Open rate поднялся с 8,11% до 9,4%, click rate — с 0,61% до 0,72%. Малый и средний бизнес отправляет в среднем 793 млн писем в месяц, крупный — 161 млн.

Лидеры по использованию — образование, e-commerce, ритейл, IT и маркетинг. По объему рассылок выделяются Москва, Санкт-Петербург, Самара, Ростов-на-Дону, Новосибирск и Екатеринбург.

Кроме того, компании переходят на собственные email-сервисы: за год подключили 592 тыс. «почты на домене». Доля корпоративных доменов выросла до 13,7%, хотя 86,3% клиентов все еще используют внешние сервисы вроде Gmail (62 881), Yandex (40 419) и Mail (29 861).