«Стало понятно, что ситуацию нужно оперативно менять»

В «антикризисной» колонке на «Бизнес News» нижегородские предприниматели делятся, как работать при падающем спросе и провести бизнес через шторм. Наш собеседник — гендиректор предприятия «Лазер-НН» Егор Архипов — рассказал, какие шаги были предприняты, чтобы вывести предприятие из сложной ситуации, и как предпринимателю сохранять спокойствие в непростые времена.

— В какой ситуации оказалась компания?

— В прошлом году мы пережили довольно серьезный внутренний кризис. Наложилось сразу несколько факторов: просадка по заказам, рост зарплат на рынке, при этом у нас была довольно большая численность сотрудников и высокий фонд оплаты труда.

В какой-то момент экономика предприятия просто перестала сходиться — компания начала генерировать убытки. Стало понятно, что ситуацию нужно оперативно менять и принимать достаточно жесткие управленческие решения.

— Какие шаги вы предприняли, чтобы справиться с кризисом?

— Во‑первых, мы начали снижать издержки. За полгода мы сократили численность персонала примерно с 200 человек до 86.

Параллельно мы пересмотрели портфель заказов. Мы начали внимательно анализировать, какие заказы приносят прибыль, а какие — нет. И приняли решение отказаться от части заказов, которые не дают экономического результата.

Это было непростое решение, потому что предпринимателю всегда психологически сложно отказываться от работы. Но мы сознательно сфокусировались на заказах, которые являются серийными и повторяющимися. Именно такие заказы обеспечивают стабильную загрузку и прогнозируемую экономику.

Нерегулярные и единичные заказы мы стали выполнять во вторую очередь.

То же самое произошло и с персоналом: в компании остались прежде всего сотрудники — носители ключевых компетенций, без которых невозможно поддерживать производственные процессы.

— Как предпринимателю сохранять спокойствие в кризис?

— Я считаю, что ключевое здесь — не останавливаться в действиях.

Очень часто в кризис возникает мысль: может быть, если немного подождать, ситуация сама как-то выровняется. И в таком состоянии ожидания можно находиться месяцами. У меня тоже был такой опыт.

Поэтому я рекомендую предпринимателям постоянно действовать. Каждый день принимать какие-то решения и предпринимать конкретные шаги.

Даже не всегда важен моментальный результат этих действий. Важнее то, что вы не застываете в ожидании, а продолжаете двигаться. Постепенно одно решение начинает тянуть за собой другое, и в какой-то момент начинает складываться правильная стратегия выхода из кризиса.

Если же самостоятельно справиться со стрессом не получается, я считаю абсолютно нормальным обратиться к психологу. Это вполне рабочий инструмент.

Потому что если в кризисной ситуации сам руководитель находится не в ресурсе, то компании будет очень сложно показать достойный результат и выйти из сложного положения.

— Как вести себя с коллективом, когда компания переживает кризис?

— В такие периоды я стараюсь быть с коллективом максимально откровенным.

Мы ввели регулярные встречи — примерно раз в месяц — где я открыто рассказывал сотрудникам, как идут дела в компании, какие есть проблемы и какие решения принимаются.

Когда приходилось увольнять людей, сотрудники понимали, что это происходит не потому, что кто-то плохой специалист. Просто объективно компания в тот момент не могла содержать такое количество сотрудников — не было достаточного объема работы.

Когда люди понимают реальную ситуацию, им легче принять происходящее. И руководителю не приходится делать вид, что всё хорошо, когда на самом деле это не так.

— Какие рекомендации вы могли бы дать предпринимателям, чей бизнес переживает сложные времена?

— Если предприятие начинает испытывать сложности, первое, что нужно сделать — это честно разобраться, в чем именно заключается проблема.

Необходимо внимательно смотреть на ключевые показатели бизнеса: доходы, расходы, структуру затрат. Затратную часть, как правило, приходится сокращать.

Очень важно не впадать в ступор с мыслью, что ситуация сама как-то наладится. Руководителю и управленческой команде нужно постоянно действовать и регулярно мониторить ситуацию.

Хорошо, когда у компании есть несколько сценариев развития событий: от оптимистичного до самого пессимистического. Гораздо лучше иметь план действий на случай негативного сценария, чем действовать ситуативно, когда кризис уже полностью разворачивается.

И, наверное, важно держать в голове простую мысль: любой кризис имеет свой конец. Как сказал кто-то из великих, «и это тоже пройдет».