ВТБ открыл новый контакт-центр в Нижнем Новгороде

В начале октября ВТБ открыл новый контакт-центр в Нижнем Новгороде в рамках интеграции Почта Банка в экосистему финансовой организации, сообщает пресс-служба ВТБ. Это уже второй контакт-центр банка в городе, который будет сопровождать клиентов Почта Банка в процессе их перехода на обслуживание в ВТБ, а также помогать в обслуживании по новым продуктам.

Открытие нового контакт-центра — крупная инвестиция в развитие региона и создание более сотни рабочих мест с гибким графиком. ВТБ приглашает как опытных специалистов, так и студентов, предоставляя возможности для карьерного роста и образовательные программы. Процесс интеграции Почта Банка в ВТБ начался в феврале 2025 года и продлится до мая 2026 года, во время которого более 1000 консультантов Почта Банка перейдут в структуру банка. Ожидается, что к этому времени около 5 миллионов клиентов Почта Банка смогут пользоваться услугами ВТБ, сохранив при этом все действующие форматы обслуживания.

Центры клиентского обслуживания и продаж ВТБ играют ключевую роль в повышении качества обслуживания клиентов в регионах, предоставляя дистанционный доступ к банковским услугам для широкого круга клиентов. Банк также планирует расширение центров в Оренбурге, Омске и Воронеже. ВТБ предлагает конкурентную зарплату, официальное трудоустройство, сменный график, что делает эту работу привлекательной для специалистов, желающих начать карьеру в финансовой сфере, а также для студентов, которые хотели бы совмещать работу и обучение.