Ведяхин: сотрудники Сбера экономят 80% времени благодаря ИИ-агентам

Искусственный интеллект трансформируется в полноценного цифрового сотрудника — об этом сегодня говорили эксперты на ВЭФ-2026 на сессии «От платформ к ИИ-агентам: как меняется архитектура российской и китайской торговли».

Александр Ведяхин, первый зампред правления Сбербанка, поделился, как ИИ изменил рутину внутри компании. В Сбере уже внедрено более 1000 ИИ-агентов, которые ежедневно закрывают сотни задач вместе с командами. На корпоративной платформе GigaCowork сотрудники описывают бизнес-задачи на естественном языке, а агенты берут на себя до 80% рутины. Результаты впечатляют: скорость подготовки отчётности выросла на 70%, а сотрудники экономят до 81,5% рабочего времени, переключаясь на творческие и стратегические задачи.

Однако, по словам Александра Ведяхина, главный барьер сегодня — не технологии, а «контролируемая автономность»: там, где цена ошибки высока (здравоохранение, сложное производство), ИИ пока остаётся инструментом поддержки, а решение принимает человек.