Банк Хоум Кредит избавился от «звездочек» и сносок в клиентских документах
24 / 08 / 2012 в 00:00

Банк Хоум Кредит работает по принципу Финансового магазина. Суть концепции выражается в трех словах – «Просто. Быстро. Удобно.». Для того чтобы упростить пользование банковскими услугами, банк принял решение переработать всю клиентскую документацию: рекламно-информационные материалы, условия договоров, тарифы и бланки заявлений. Тексты клиентских документов были переписаны понятным и доступным языком, удалены все непрямые формулировки, а также сноски и «звездочки».
«Мы проделали масштабную работу, в ходе которой были переписаны более 200 различных документов. Теперь мы по праву можем сказать, что нашими услугами пользоваться просто и удобно. Текст договора помещается на один лист формата А4, написан простым языком и крупным шрифтом. При этом текст полностью соответствуют требованиям российского законодательства», - отметил Владимир Гасяк, заместитель председателя правления Банка Хоум Кредит.
Простые и понятные банковские документы – это уникальная на российском рынке банковской розницы практика. 15 августа Банк Хоум Кредит выпустил рекламный ролик в поддержку своей инициативы, в котором демонстрируются преимущества инновационного подхода ХКФБ и высмеивается косность вымышленного «Обычного банка».
(727|)
Подписывайтесь на канал "Бизнес News. Время зарабатывать"
Подписывайтесь на канал "Бизнес News. Время зарабатывать"
Подписывайтесь на канал "Бизнес News. Время зарабатывать"
Подписывайтесь на канал "Бизнес News. Время зарабатывать"
«Дробмаш» представил свои возможности для импортозамещения в цементной промышленности
17 / 05 / 2022 в 18:00
Исполнительный директор компании Дмитрий Каленов выступил на конференции «Цемклуба» в Москве→«Никто не думал, что будет вторая, третья, четвертая волна»
12 / 11 / 2021 в 15:00
Нижегородский бизнес-омбудсмен Павел Солодкий - о ситуации в малом и среднем бизнесе региона→Туризм.РФ видит потенциал двукратного роста турпотока в Нижегородской области
13 / 05 / 2022 в 17:53
Генеральный директор Корпорации «Туризм.РФ» Сергей Суханов в ходе визита в Нижегородскую область соо...→Нижегородский филиал Россельхозбанка нарастил кредитный портфель на 42%
02 / 03 / 2021 в 18:47
О том, как удалось добиться таких результатов в пандемию, - директор филиала Александр Люлин→
Чтобы оставить комментарий вам необходимо авторизоваться