Очереди в «Ситикард» в Нижнем Новгороде стали обслуживать на улице
Сотрудники нижегородского ООО «Ситикард» стали обслуживать владельцев транспортных карт, пришедших для их продления и образовавших длинные очереди, на улице перед пунктами обслуживания.
Об этом компания сообщила на своей странице в социальной сети.
«Уважаемые пользователи! В связи с большим количеством обращений с сегодняшнего утра наши пункты обслуживания работают в усиленном режиме. Для быстрого обслуживания пользователей мы увеличили количество сотрудников. Карты продлеваются при помощи смартфонов с NFC не только в самих офисах, но и рядом со входами», - говорится в сообщении.
Напомним, правительство Нижегородской области объявило о возобновлении с 11 июня действия всех льготных проездных документов, приостановленного в рамках ограничительных мер, введенных для борьбы с коронавирусом (COVID-19). При этом держатели транспортных карт для того, чтобы воспользоваться льготным проездом должны продлить срок их действия. Для этого гражданин либо должен сделать это в кассах на станциях метро, либо с помощью приложения на Android-смартфоне с функцией бесконтактной оплаты (NFC) или в пункте обслуживания «Ситикард».
В результате в пунктах приема образовались длинные очереди, причем, преимущественно, из пенсионеров, которые не являются активными пользователями новых технологий, позволяющих дистанционно продлить срок действия своего проездного. Во многих сообществах в социальных сетях люди высказывали негодование, в связи со сложившейся ситуацией.
Пресс-служба правительства Нижегородской области сообщила, что компания «Ситикард» оптимизировала работу всех офисов во избежание очередей. Министерство транспорта и автомобильных дорог Нижегородской области провело проверку работы офисов «Ситикард» на ул. Ванеева.
«Ситуация, конечно, недопустимая. Мы изначально проговаривали с «Ситикардом», что должна быть возможность все карты разблокировать дистанционно. Сегодня мы ждем, что проблема будет решена», - заявил и.о. заместителя министра транспорта и автомобильных дорог региона Артем Бафанов.
Фото: страница «Ситикард» Вконтакте
