«Нижновэнерго» напоминает потребителям о доступных способах взаимодействия с сетевой организацией
Специалисты ПАО «Россети Центр и Приволжье» – «Нижновэнерго» напоминают, что для доступного и удобного диалога с потребителями разработано несколько каналов взаимодействия, через которые можно получить информацию о возникновении и ходе восстановления технологических нарушений, передает пресс-служба компании
О причинах сбоев в электроснабжении и сроках его восстановления можно узнать по номеру горячей линии энергетиков 8-800-220-0-220.
Кроме того, на сайте компании «Россети Центр и Приволжье» запущен сервис круглосуточного интернет-информирования и передачи сообщений об отсутствии электроэнергии. Найти его можно пройдя по ссылке на сайт, затем в раздел «Потребителям – Сообщить об отключении э/э» или же по прямой ссылке.
Для пользователей сотовых телефонов с операционной системой Android разработано мобильное приложение «Нет Света», с помощью которого можно напрямую передать сообщение об отсутствии электроэнергии диспетчеру обслуживающей сетевой организации и получить обратную связь о проводимых отключениях, ходе восстановительных работ.
«В век развития цифровых технологий и различных дистанционных услуг мы стараемся оперативно реагировать на все изменения. Разработка новых способов и каналов взаимодействия с потребителями также важна для нас, поскольку позволит не только развивать диалог с потребителями, но и более оперативно получать информацию и, соответственно, давать обратную связь», – отметил заместитель генерального директора «Россети Центр и Приволжье» – директор филиала «Нижновэнерго» Дмитрий Прохоров.
Фото: Pixabay, Нижновэнерго
