«ЭнергосбыТ Плюс» уведомил 15 тыс. должников за отопление в Дзержинске и Кстове о подготовке документов в суд
Нижегородский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» в феврале 2023 направил более 15 тысячам клиентов Дзержинска и Кстовского округа уведомления о подготовке документов в суд для принудительного взыскания задолженности за отопление и горячую воду. Общая сумма долга абонентов, получивших письма-уведомления, превысила 311 млн рублей, рассказали в сбытовой компании.
В письмах компания напоминает о последствиях накопления задолженности и о необходимости оперативного погашения долга. Если оплата поступит в указанный в уведомлении срок, то документы в суд направлены не будут. Оплатить отопление и горячую воду абонент может в том числе онлайн на сайте ЕРКЦ в Личном кабинете за одну-две минуты, здесь же есть возможность задать вопрос по начислениям в квитанции.
«Если у клиента возникли временные трудности с оплатой коммунальных ресурсов из-за трудной жизненной ситуации, то он может лично обратиться в компанию с заявлением о реструктуризации долга или предоставлении рассрочки. Однако сделать это нужно до направления документов в судебную инстанцию», - отмечается в сообщении компании.
«Каждый вопрос с долгами мы стараемся рассматривать индивидуально, ведь ситуации бывают разные. Проводим большую досудебную работу, чтобы клиент погасил долги, а нам не пришлось бы обращаться в суд. Мы направляем смс-сообщения и уведомления по электронной почте, проводим консультации в офисе и по телефону и, конечно, размещаем важную информацию на квитанциях за тепло и горячую воду. Напоминаем нашим клиентам о необходимости своевременной оплаты коммунальных услуг, чтобы избежать негативных последствий, к которым приводят долги», - сказал директор Нижегородского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» Светлана Жаркова.
АО «ЭнергосбыТ Плюс» - объединенная энергосбытовая компания Группы «Т Плюс». Нижегородский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» - агент, оказывающий услуги по исполнению сбытовых функций поставщику отопления и ГВС филиалу «Нижегородский» ПАО «Т Плюс».
Фото: Бизнес News
