Квитанции с годовой корректировкой платы за отопление в Дзержинске и Кстове поступят в апреле
В офисах Нижегородского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» в Дзержинске и Кстове прошёл традиционный День клиента. С посетителями встретилась директор филиала Светлана Жаркова. Как рассказали в компании, большинство обращений касались годовой корректировки платы за отопление, погашения задолженности за коммунальные услуги, а также общедомовых счетчиков тепла.
Светлана Жаркова обратила внимание, что важно следить за корректной работой счётчиков, поскольку от этого зависит, как будет начисляться плата за отопление в доме в следующем году – по факту или по нормативу. Компания ежемесячно информирует, работает прибор или нет – сообщения размещаются на квитанциях. Если счетчик вышел из строя, необходимо обратиться в управляющую компанию, ответственную за работу общедомового имущества.
Руководитель филиала также напомнила, что в начале апреля поступят квитанции, в которых будет указана сумма корректировки за отопление по итогам 2024 года. Это касается жителей тех многоквартирных домов, где установлены общедомовые счетчики.
«Ежемесячные Дни клиента позволяют получить обратную связь от жителей, чтобы в итоге сделать нашу работу эффективнее», – отметила Светлана Жаркова.
Получить информацию о расчётах за теплоснабжение и горячую воду можно в офисах обслуживания клиентов Нижегородского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» по адресам: г. Дзержинск, ул. Петрищева, 10а, ул. Ватутина, 21/20; г. Кстово, бул. Нефтепереработчиков, 18. А также по телефону контакт-центра 8 800 100 75 30, на сайте novgorod.esplus.ru в личном кабинете клиента или в разделе « Обратная связь».
