Почти 100 тысяч обращений приняли Центры обслуживания клиентов «Нижновэнерго» в 2012 году
Общее количество обращений в ЦОКи «Нижновэнерго» в минувшем году составило 98 139 – это на 15 тысяч больше, чем в 2011-ом. Большинство обратившихся (82 829) интересовались различными вопросами, связанными с технологическим присоединением к электрическим сетям. В этом направлении в филиале отмечается ежегодный рост, в 2012 г. по сравнению с предыдущим он составил 27%. Наибольшую активность проявили жители Кстова, Нижнего Новгорода и Дзержинска. Всего было подано 12 909 заявок на техприсоединение.
«Вступление в силу Постановления Правительства РФ №334 от 21.04.2009 г., определившего порядок подключения льготных потребителей, позволило нам сделать этот процесс максимально коротким. Сегодня для физических лиц c запрашиваемой мощностью до 15 кВт и для юридических – до 100 кВт сроки технологического присоединения не превышают шести месяцев», - пояснил заместитель генерального директора ОАО «МРСК Центра и Приволжья» - директор филиала «Нижновэнерго», депутат Законодательного Собрания Нижегородской области Олег Шавин.
В 2012 г. потребители «Нижновэнерго» также обращались в Центры обслуживания клиентов за консультациями по вопросам, касающимся передачи и коммерческого учета электроэнергии, технического обслуживания электросетевых объектов и качества электроснабжения.
Жители нижегородского региона могут получить необходимые им консультации в любом из действующих в регионе ЦОКов, независимо от территории проживания обратившегося и заявляемой мощности. Те, кто не имеет возможности посетить центр обслуживания клиентов лично, могут воспользоваться услугами call-центра, в том числе круглосуточной «горячей линией» 8-800-100-33-00, а также направить заочное обращение через Интернет-приемную на сайте «Нижновэнерго» www.nne.mrsk-cp.ru.
СПРАВКА:
"Нижновэнерго" - филиал открытого акционерного общества "Межрегиональная распределительная сетевая компания Центра и Приволжья", дочернего общества ОАО "Холдинг МРСК". В настоящее время филиал "Нижновэнерго" оказывает услуги по передаче электроэнергии и технологическому присоединению к электросетям в Нижегородской области. В состав филиала входят 9 производственных отделений (ПО), которые обслуживают территорию площадью 76,6 тысяч квадратных километров с населением более 3,3 миллионов человек.
Открытое акционерное общество "Межрегиональная распределительная сетевая компания Центра и Приволжья" (ОАО "МРСК Центра и Приволжья") - дочернее общество крупнейшей в Российской Федерации энергокомпании ОАО "Холдинг МРСК", доля государства в акционерном капитале которой составляет 53,69%. ОАО "МРСК Центра и Приволжья" является основным поставщиком услуг по передаче электроэнергии и технологическому присоединению к электросетям во Владимирской, Ивановской, Калужской, Кировской, Нижегородской, Рязанской, Тульской областях, в Республике Марий Эл и Удмуртской Республике.
В эксплуатации ОАО "МРСК Центра и Приволжья" находятся 1 548 подстанций напряжением 35-220 кВ; 263 391 км линий электропередачи; 59 621 ТП и РП 6-10 кВ. Трудовой коллектив энергокомпании насчитывает более 22 тыс. человек. Основные задачи деятельности всех распределительных сетевых компаний ОАО "Холдинг МРСК" - обеспечение надежного и качественного электроснабжения регионов присутствия компании, беспрепятственное подключение потребителей к электрическим сетям. Вопросы о надежности электроснабжения можно задать по телефону единой бесплатной "горячей линии" филиала "Нижновэнерго" "ОАО МРСК Центра и Приволжья" 8-800-100-33-00.
