РЖД введут новый порядок возврата билетов с 1 декабря

ОАО «Российские железные дороги» (РЖД) с 1 декабря 2026 года перейдет на дифференцированный сбор за оформление возврата билетов на поезда дальнего следования. Его размер составит от 1% до 10% тарифа и будет зависеть от времени, оставшегося до отправления поезда. Об изменении сообщила пресс-служба компании.

Новые условия будут распространяться на билеты, купленные с 1 декабря. Для проездных документов, приобретенных ранее, до 30 ноября включительно сохранится фиксированный сбор в размере 3,70 руб.

При сдаче билета за 45 суток и более до поездки пассажир заплатит 1% тарифа. При возврате за 30–44 суток удержат 3%, за 10–29 суток — 5%, за девять суток и менее — 10%.

Предельный размер сбора установила Федеральная антимонопольная служба. Приказ ФАС России от 3 августа 2026 года № 616/26, ограничивший сбор 10% стоимости билета, вступил в силу 11 сентября. Конкретную шкалу в установленных пределах определили перевозчики.

При расчете не будут учитывать стоимость сервисных услуг и постельного белья. Сбор не взимается, если пассажиру возвращают только стоимость этих услуг, а также в случаях, предусмотренных правилами железнодорожных перевозок.

На маршрутах в страны СНГ и Абхазию будет действовать тот же порядок. Для поездок в Китай, Монголию и КНДР сбор при возврате останется прежним — 5 швейцарских франков.