«Ростелеком» подключил «Новую телефонию» туроператору «ГАМА»

Инновационный сервис, набирающий популярность среди коммерческих компаний, меняет представления об обычной телефонной связи, расширяя и дополняя ее возможности. Благодаря услуге «Новая телефония» клиенту доступны для подключения многоканальные городские номера и номера 8-800, с короткой внутренней нумерацией и набором дополнительных полезных функций, среди которых настраиваемые сценарии обработки вызовов, переадресация на мобильный телефон, запись разговоров, «Автоматический секретарь», голосовая почта и др.

«Облачная телефония уникальна тем, что позволяет всегда оставаться на связи с нашими клиентами, а это один из ключевых факторов успеха в туристическом бизнесе. Менеджеры компании должны вовремя отвечать на входящие звонки, консультировать, оперативно сообщать покупателю путевки важную информацию. Благодаря услуге «Ростелекома» «Новая телефония» поддерживать постоянный контакт и не пропускать ни одного звонка от клиента очень просто - достаточно применить необходимые настройки телефонных вызовов, причем сделать это можно из любой точки мира, где есть доступ в интернет», - рассказал директор по маркетингу ГК «ГАМА» Ренат Панин.

Для того чтобы воспользоваться облачном сервисом, нет необходимости создавать специальную инфраструктуру или приобретать офисную АТС, достаточно иметь высокоскоростное подключение к интернету. Управление «Новой телефонией» осуществляется с помощью удобного и понятного web-интерфейса. Дополнительным плюсом для компаний, офисы которых территориально удалены друг от друга, является то, что услуга не имеет географической привязки и доступна в том числе при переезде.

ГК «ГАМА» является клиентом Нижегородского филиала компании «Ростелеком» на протяжении восьми лет. Туроператор пользуется услугами доступа в интернет и традиционной телефонией.

Группа компаний «ГАМА» (www.gama-nn.ru) - один из самых крупных туроператоров России. Сфера деятельности компании - внутренний и въездной туризм, а именно речные круизы по рекам Волге, Оке, Каме на комфортабельных теплоходах «Алдан», «Александр Свешников», «А. С. Попов», «Афанасий Никитин», «Иван Кулибин», «Октябрьская революция», «Сура», «Колёсовъ»; организация отдыха и корпоративных программ в бизнес-пансионате «Волга»; автобусные путешествия по Нижегородской области и России; летний отдых на Черноморском побережье Кавказа; зарубежный туризм.