Кстовчанам рассказали о дистанционных сервисах на сайте ЕРКЦ

Сотрудники Нижегородского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» совместно с ООО «ЕРКЦ» в соседском центре «Кстовчане» провели обучение для людей пожилого возраста дистанционным сервисам на сайте ЕРКЦ. Встреча проходила в рамках межрегиональной информационной кампании «Азбука онлайна», сообщает пресс-служба компании.

Участникам встречи рассказали о возможностях оплаты квитанций за тепло и горячую воду и передаче показаний приборов учета на сайте ЕРКЦ , а также о Личном кабинете, где есть возможность оплачивать коммунальные услуги, задать вопрос о начислениях в квитанциях, передать информацию об изменении количества зарегистрированных в квартире, о новом собственнике жилого помещения и так далее. При использовании Личного кабинета клиент всегда будет в курсе баланса своего лицевого счета, истории платежей через сайт, а также задолженности.

Сотрудники компании провели практическое занятие, где помогли всем желающим зарегистрироваться на сайте, подписаться на электронную квитанцию и оплатить отопление и горячую воду. В будущем этот навык пригодится для того, чтобы не тратить время и силы на совершение платежей очно в офисах обслуживания клиентов.

«Встречи с нашими клиентами, которые стремятся к изучению интернет-технологий, в Дзержинске и Кстове мы проводим регулярно. В результате количество пользователей дистанционными сервисами в обоих городах становится все больше. Мы планируем и в дальнейшем использовать в работе с клиентами такой формат общения», - рассказала директор Нижегородского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» Светлана Жаркова.