Нижегородский филиал «ЭнергосбыТ Плюс»: 10 лет в интересах клиентов

19 августа Нижегородскому филиалу АО «ЭнергосбыТ Плюс» исполняется 10 лет. Организация осуществляет сбытовую деятельность для ПАО «Т Плюс и обслуживает 143 тысячи юридических и физических лиц в Дзержинске и Кстовском муниципальном округе.

«Безусловным приоритетом для нас является качество обслуживания и удобство клиентов. Для них мы разработали и внедрили удобные онлайн-сервисы для передачи показаний счетчиков, оплаты квитанций, решения любых вопросов, связанных с начислениями за отопление и горячую воду, открыли просторные современные офисы для очного приема», - отмечает директор филиала Светлана Жаркова.

Сегодня большинство вопросов по начислениям, постановке оборудования на учет и т. д. можно решить, не выходя из дома. Дистанционными сервисами «ЭнергосбыТ Плюс» пользуется уже порядка 43 тысяч дзержинцев и кстовчан.

Нижегородский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» придерживается принципов устойчивого развития, активно участвует в экологических акциях и призывает своих клиентов отказываться от бумажной квитанции в пользу электронной версии. К настоящему времени перешли электронный документооборот или подписались на электронный платежный документ более 41 тысячи клиентов филиала.

«Большое значение в нашей работе имеют пожелания и предложения клиентов. Основываясь на обратной связи, мы координируем работу филиала во всех направлениях деятельности и совершенствуем уровень обслуживания клиентов», - говорит Светлана Жаркова.