ВВБ Сбербанка: итоги работы за 9 месяцев 2013 г.
Председатель Волго-Вятского банка крупнейшей кредитной организации страны Сергей Мальцев проводит экскурсию по новому отделению. Изменения налицо.
«Попадая в наш офис самый большой стресс, я уже много раз об этом говорил, это стресс, что ты не в ту очередь встал. Мы от этого просто избавились, - говорит председатель Волго-Вятского банка Сбербанка России Сергей Мальцев. - Мы считаем, что очередь должна быть бесспорно единой, одна. Вот, пожалуйста, наша электронная очередь, она всем известна, выбираете любую операцию – оформление кредита, денежные переводы, индивидуальный сейф и так далее. То, что вам интересно. Вам сразу же сообщается, сколько примерно времени вы будете ожидать».
В повышение качества обслуживания банк сегодня вкладывает колоссальные средства. С начала года на территории Волго-Вятского подразделения Сбербанка в обновлённом формате открылись 157 отделений, в том числе 12 специализированных Центров развития бизнеса, 4 Центра ипотечного кредитования и 2 VIP-офиса. Параллельно банк усовершенствовал свою IT-платформу.
«Мы перевели внутреннюю IT-инфраструктуру по обслуживанию частично физических лиц и корпоративных клиентов на новый программный продукт. Закончили эту работу полностью по Волго-Вятскому банка. Это дало значительное улучшение нашей скорости проведения платежей по нашим корпоративным клиентам, - рассказал Сергей Мальцев.
Предложения финансового учреждения как для частных лиц так и для бизнеса – традиционно одни из лучших на рынке. Что подтвердила и статистика. За 9 месяцев 2013-ого Волго-Вятский банк на четверть увеличил кредитный портфель. Особым интересом пользовалась ипотека - с помощью кредитных средств банка с начала года новоселье отметили 28 тысяч семей Приволжья.
Кредитный портфель ВВБ Сбербанка России
Кредитование физических лиц 199,7 млрд руб. ↑23,9%
Кредитование юридических лиц 374 млрд руб. ↑26,2%
По данным на 01.10.2013
