«Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» объявили 2021-й годом клиента

«Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» в 2021 году планируют нарастить нетарифную выручку до более 5 млрд рублей. В прошлом году доход компаний от дополнительных услуг превысил 3,5 млрд рублей. Об этом журналистам сообщил гендиректор «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» Игорь Маковский. 

Предоставление дополнительных сервисов - возможность для сетевых компаний увеличивать выручку в условиях жестких ограничений по росту тарифов, пояснил топ-менеджер.  

По его словам, «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» планируют активно предлагать рынку такие услуги как ремонт и обслуживание оборудования абонентов, модернизация наружного освещения по энергосервисным контрактам, комплексное сопровождение технологического присоединения к электросетям. Для этого компании сейчас перенастраивают работу с клиентами.   

«Мы нацелены то, чтобы кардинально изменить подходы к работе с нашими потребителями. 2021 год объявляем годом клиента. Будем внедрять процессы продаж, формировать программу лояльности для абонентов, которой раньше не было. Новая энергетика должна быть клиентоориентированной», - отметил Маковский.    

Руководитель также добавил, что повышение доходности от сопутствующих нетарифных услуг - одна из трех стратегических задач компаний наряду со снижением потерь в сетях и повышением производительности труда. 

До 2024 года «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» планируют довести нетарифную выручку до 10 млрд рублей - 5% от общего объёма доходов.

Как сообщалось, на Нижегородской ярмарке с 10 по 12 февраля прошла коллегия «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье», в которой участвовали руководители филиалов и их подразделений 20-ти регионов присутствия энергокомпаний.

Фото: пресс-служба энергокомпаний