Инновации МТС меняют традиционное восприятие телекоммуникационной отрасли
Инесса Галактионова, гендиректор МТС рассказала о том, как компания трансформирует телекоммуникационную отрасль, внедряя искусственный интеллект и цифровые сервисы. Сейчас перед российским телеком рынком стоит стратегическая задача — найти новые точки роста и научиться создавать для клиентов новые возможности, об этом в интервью РБК заявила генеральный директор МТС Инесса Галактионова.
Инесса Галактионова подчеркивает, что термин «телекоммуникационная отрасль» давно вышел за рамки обычных мобильных телефонов и интернета. Сегодня она активно движется вперед благодаря внедрению новых технологий, включая искусственный интеллект (ИИ).
Новый вектор развития: инвестиции в исследования и разработку
Инесса Галактионова рассказывает, что с позиции потребителей операторы «большой четверки» выглядят взаимозаменяемыми: похожие тарифы различаются лишь деталями набора услуг, аналогичное качество покрытия сети. Для удержания клиентов оператор стремится предложить нечто уникальное и полезное. Основной инструмент достижения этой цели — активное внедрение технологий искусственного интеллекта и создание новых цифровых «полезных» сервисов. В частности, с прошлого года оператор развивает линейку ИИ-сервисов VoiceTech («Секретарь», «Защитник» - о нем мы говорили на ЦИПРе). «Саммаризация звонков, или когда «голос» может общаться за тебя во время совещания... Все эти вещи будоражат и дают возможность верить, что на наше поколение точно хватит технологических всплесков в телекоме», — отметила Галактионова.
МТС расширяет возможности коммуникации, интегрируя телефонию в умные устройства. Совместно с Яндексом компания запустила сервис звонков через голосовые колонки, который постепенно расширяется по регионам России. В ближайшее время услуга станет доступна и в Нижегородской области.
Уже в 2024 году МТС вкладывает около 10% своего операционного денежного потока (OIBDA) в научно-исследовательские проекты. Сумма достигает примерно 24,6 миллиарда рублей. Эти инвестиции призваны укрепить позиции компании в сфере высокотехнологичных разработок.
Телеком-индустрия переживает революционные перемены, ставящие перед игроками высокие требования. В целом половину выручки МТС, по словам Галактионовой, уже генерируют не традиционные телеком-услуги, а другие направления. Компания направляет значительные ресурсы на поддержку инновационных проектов, уделяя особое внимание таким направлениям, как: интернет вещей (IoT), телематика, унифицированные коммуникации как услугу (UCaaS), частные сети. Эти направления позволят оператору подготовиться к новым вызовам ближайшего десятилетия.
Экспорт российских решений
Кроме внутренних инициатив, МТС стремится развивать международные амбиции. Российские базовые станции производства дочерней компании «ИРТЕЯ» планируется поставлять на зарубежные рынки, включая Беларусь, Казахстан, Индонезию, Африку и страны Персидского залива. Напомним, что в рамках ЦИПРа на выставке была организована зона покрытия 5G от ИРТЕИ с показом максимальной скорости передачи данных — до 1 Гбит/с. Сеть работала в режиме, при котором одна базовая станция одновременно обеспечивала работу в стандартах 2G, 4G и 5G (Single RAN). Кроме того, в начале года МТС начала устанавливать в регионе первые отечественные 4G базовые станции. Российские «вышки» были запущены в Краснобаковском и Уренском районах Нижегородской области. Базовые станции «ИРТЕЯ» одинаково эффективно работают как в густонаселенных районах, так и в сельской местности с низкой плотностью населения.
Стратегия МТС заключается не только в освоении передовых российских технологий, но и в продвижении отечественного продукта на мировой рынок. Инесса Галактионова отметила, что МТС намерена вывести на международный рынок и другие свои сервисы для бизнеса, такие как Exolve и «Линк».
