Единый номер для записи в поликлиники Нижнего Новгорода начнет работать в марте

Единый амбулаторный номер «122» для записи в поликлиники Нижнего Новгорода начнет работать в марте. Об этом сообщил министр здравоохранения Нижегородской области Давид Мелик-Гусейнов в своем телеграм-канале.

По его словам, единый номер горячей линии был создан во время COVID-пандемии, сейчас его будут использовать для снижения нагрузки с колл-центров медорганизаций. Единая диспетчерская служба «122» уже работает в тестовом режиме.

«Служба будет иметь единый телефонный номер для входящих звонков и несколько распределенных колл-центров. Среди дополнительных опций будет внедрена система распознавания голоса - некоторым пациентам будет удобно записываться к врачам, используя голосового помощника (Веру). Уверен, что единый телефон позволит снизить нагрузку на поликлиники и существенно упростить запись пациентов к врачам», - написал Мелик-Гусейнов.

Фото: Telegram - ДавидМГ