Эксперты рассказали о выгоде внедрения Pet-friendly стандартов для нижегородских отелей
Эксперты рассказали о выгоде внедрения Pet-friendly стандартов для российских отелей на круглом столе в рамках международной выставки-форума гостеприимства регионов «Интурмаркет» 13 марта. В этом году мероприятие впервые проходит за пределами Москвы – на площадке Нижегородской ярмарки.
Роскачество выработало стандарт Pet Friendly для отелей совсем недавно. Добровольная сертификация была официально введена 29 января 2025 года, в дальнейшем организация планирует перевести ее в статус ГОСТа.
Речь идет о ряде обязательных требований и рекомендаций для мест, претендующих на соответствие стандартам. В их числе - адаптация инфраструктуры средств размещения для гостей с питомцами (наибольшая потребность существует у путешественников с собаками).
Важно изолировать посетителей с животными от других постояльцев – это связано с возможной аллергией, фобиями и пр. Поэтому от Pet Friendly отеля ждут выделения части номерного фонда и общественных зон под эти цели. Отдельно это касается зоны приема пищи и выгула. Обязательным создатели стандарта считают наличие у отеля четких правил заселения и строгого контроля ветеринарного паспорта питомца.
В качестве советов бизнесу стандарт предлагает открытие на территории отеля торговой точки с товарами для животных, обеспечение гигиены (например, мойки для лап), и разработку особых дизайнерских решений (например, полотенца для животных другого цвета) и др.
Как в ходе круглого стола рассказала доктор ветеринарных наук, эксперт Центра изучения питания и благополучия животных Марианна Онуфриенко со ссылкой на данные МТС Travel, 47% владельцев животных из России хотя бы раз в год отправляются в поездки с питомцем. При этом 43% выбирают лояльные к животным отели или гостят у друзей. 18% приходилось ночевать в машине или палатках из-за отсутствия приспособленного места размещения. Одновременно, 20% владельцев животных отказываются от поездок с ними из-за возникающих сложностей. 34% опрошенных называют основной причиной такого решения трудности с подбором жилья.
«Это упущенная выгода для бизнеса и очень большая поляна для его работы. Владельцы квартир и отели уже давно осознали, что люди у которых есть домашние животные, готовы возвращаться в те места размещения, где им было комфортно во время путешествия. Туристы с животными оставляют уникальные, «золотые» отзывы. Такой отзыв играет подчас лучше, чем реклама», - отметила эксперт.
Центр изучения питания и благополучия животных подготовил для отелей гид по созданию дружелюбной среды для питомцев «Вместе». Книга выпускалась при участии одного из нижегородских агентств. Позднее Марианна Онуфриенко заявила журналистам, что считает Нижегородскую область одним из самых прогрессивных регионов в части отношения к животным. Отдельно она отметила высокое качество ветеринарных услуг в регионе и применение способа обращения с бездомными животными ОСВВ (Отлов-Стерилизация-Вакцинация-Возврат), который, по ее мнению, является наиболее гуманным и хорошо регулирует численность.
По информации директора департамента проектов в сфере гостеприимства в Роскачестве Ирины Чемерчевой, на сегодняшний день ни один из нижегородских отелей не подал заявку на получение сертификата соответствия Pet-friendly стандартам. Владелец сети глэмпингов на Волге, в которую входит объект в Нижегородской области, проявил интерес к программе, и сейчас находится на связи со специалистами Роскачества.
«Думаю, что у Нижегородской области очень большие перспективы в этом направлении. Великолепный регион для приема гостей, турпоток у вас огромный. Это не означает, что ни один объект сейчас не принимает путешественников с питомцами. Просто пока ни у кого не возникло желания подтвердить соответствие стандарту. Может быть здесь на «Интурмаркете» будут сформированы новые связи. Регион очень хорошо представлен – есть и представители министерств, и турагенты и др.», - подчеркнула она.
Роскачество выработало стандарт Pet Friendly для отелей совсем недавно. Добровольная сертификация была официально введена 29 января 2025 года, в дальнейшем организация планирует перевести ее в статус ГОСТа.
Речь идет о ряде обязательных требований и рекомендаций для мест, претендующих на соответствие стандартам. В их числе - адаптация инфраструктуры средств размещения для гостей с питомцами (наибольшая потребность существует у путешественников с собаками).
Важно изолировать посетителей с животными от других постояльцев – это связано с возможной аллергией, фобиями и пр. Поэтому от Pet Friendly отеля ждут выделения части номерного фонда и общественных зон под эти цели. Отдельно это касается зоны приема пищи и выгула. Обязательным создатели стандарта считают наличие у отеля четких правил заселения и строгого контроля ветеринарного паспорта питомца.
В качестве советов бизнесу стандарт предлагает открытие на территории отеля торговой точки с товарами для животных, обеспечение гигиены (например, мойки для лап), и разработку особых дизайнерских решений (например, полотенца для животных другого цвета) и др.
Как в ходе круглого стола рассказала доктор ветеринарных наук, эксперт Центра изучения питания и благополучия животных Марианна Онуфриенко со ссылкой на данные МТС Travel, 47% владельцев животных из России хотя бы раз в год отправляются в поездки с питомцем. При этом 43% выбирают лояльные к животным отели или гостят у друзей. 18% приходилось ночевать в машине или палатках из-за отсутствия приспособленного места размещения. Одновременно, 20% владельцев животных отказываются от поездок с ними из-за возникающих сложностей. 34% опрошенных называют основной причиной такого решения трудности с подбором жилья.
«Это упущенная выгода для бизнеса и очень большая поляна для его работы. Владельцы квартир и отели уже давно осознали, что люди у которых есть домашние животные, готовы возвращаться в те места размещения, где им было комфортно во время путешествия. Туристы с животными оставляют уникальные, «золотые» отзывы. Такой отзыв играет подчас лучше, чем реклама», - отметила эксперт.
Центр изучения питания и благополучия животных подготовил для отелей гид по созданию дружелюбной среды для питомцев «Вместе». Книга выпускалась при участии одного из нижегородских агентств. Позднее Марианна Онуфриенко заявила журналистам, что считает Нижегородскую область одним из самых прогрессивных регионов в части отношения к животным. Отдельно она отметила высокое качество ветеринарных услуг в регионе и применение способа обращения с бездомными животными ОСВВ (Отлов-Стерилизация-Вакцинация-Возврат), который, по ее мнению, является наиболее гуманным и хорошо регулирует численность.
По информации директора департамента проектов в сфере гостеприимства в Роскачестве Ирины Чемерчевой, на сегодняшний день ни один из нижегородских отелей не подал заявку на получение сертификата соответствия Pet-friendly стандартам. Владелец сети глэмпингов на Волге, в которую входит объект в Нижегородской области, проявил интерес к программе, и сейчас находится на связи со специалистами Роскачества.
«Думаю, что у Нижегородской области очень большие перспективы в этом направлении. Великолепный регион для приема гостей, турпоток у вас огромный. Это не означает, что ни один объект сейчас не принимает путешественников с питомцами. Просто пока ни у кого не возникло желания подтвердить соответствие стандарту. Может быть здесь на «Интурмаркете» будут сформированы новые связи. Регион очень хорошо представлен – есть и представители министерств, и турагенты и др.», - подчеркнула она.
