Центр обработки документов и работы с населением открыли в Нижнем Новгороде
Центр обработки документов и работы с населением начал работу 5 февраля в Нижнем Новгороде. Это единый орган, который будет обрабатывать обращения жителей и вести кадровое делопроизводство правительства Нижегородской области, сообщает пресс-служба регионального кабмина.
В основу центра положен опыт госкорпорации «Росатом».
Как рассказал губернатор Глеб Никитин, в областном правительстве ежегодно обрабатываются около миллиона документов и более 160 тысяч обращений жителей. С появлением центра этот процесс будет ускорен.
«Мы наблюдаем значительное сокращение - примерно в два раза - времени регистрации документов. В полтора раза увеличивается производительность работы специалистов. Ежедневно обрабатываются около 3,5 тысячи документов, в месяц – примерно 80 тысяч», - отметил Никитин, добавив, что с созданием центра было высвобождено около 90 ставок госслужащих, которых перевели другие участки работы.
Ведение приема граждан и регистрация обращений стали эффективнее за счет использования современных ИТ-инструментов. Создано «одно окно», в котором ведется прием документов для 40 органов исполнительной власти. Центр обработки данных регистрирует входящие документы вне зависимости от носителя, на котором они поступают (электронный или бумажный). Также в центре обрабатывают исходящие документы, протоколы, приказы и внутреннюю переписку органов исполнительной власти.
На открытии центра также присутствовали замминистра экономического развития России Петр Засельский и гендиректор «Росатома» Алексей Лихачёв.
«Мы накопили серьезные компетенции по работе с документооборотом, кадровым делопроизводством, по централизации и автоматизации финансовой деятельности. Мы ведем собственную разработку ИТ-решений, позволяющих повысить эффективность этих процессов. По сути, данный проект - это уникальный симбиоз модели общего центра обслуживания, производственной системы «Росатом» и цифровизации», - отметил Лихачев.
Фото: пресс-служба правительства Нижегородской области
В основу центра положен опыт госкорпорации «Росатом».
Как рассказал губернатор Глеб Никитин, в областном правительстве ежегодно обрабатываются около миллиона документов и более 160 тысяч обращений жителей. С появлением центра этот процесс будет ускорен.
«Мы наблюдаем значительное сокращение - примерно в два раза - времени регистрации документов. В полтора раза увеличивается производительность работы специалистов. Ежедневно обрабатываются около 3,5 тысячи документов, в месяц – примерно 80 тысяч», - отметил Никитин, добавив, что с созданием центра было высвобождено около 90 ставок госслужащих, которых перевели другие участки работы.
Ведение приема граждан и регистрация обращений стали эффективнее за счет использования современных ИТ-инструментов. Создано «одно окно», в котором ведется прием документов для 40 органов исполнительной власти. Центр обработки данных регистрирует входящие документы вне зависимости от носителя, на котором они поступают (электронный или бумажный). Также в центре обрабатывают исходящие документы, протоколы, приказы и внутреннюю переписку органов исполнительной власти.
На открытии центра также присутствовали замминистра экономического развития России Петр Засельский и гендиректор «Росатома» Алексей Лихачёв.
«Мы накопили серьезные компетенции по работе с документооборотом, кадровым делопроизводством, по централизации и автоматизации финансовой деятельности. Мы ведем собственную разработку ИТ-решений, позволяющих повысить эффективность этих процессов. По сути, данный проект - это уникальный симбиоз модели общего центра обслуживания, производственной системы «Росатом» и цифровизации», - отметил Лихачев.
Фото: пресс-служба правительства Нижегородской области
