Молодые клиенты ВТБ предпочитают Android

Клиенты ВТБ в возрасте 18 - 25 лет стали в 1,5 раза чаще пользоваться онлайн-каналами банка, при этом большинство из них используют для этого платформу Android, говорится в сообщении финансовой организации.  

По данным исследования, проведенного ко Дню студента, в 2019 году молодые клиенты банка заходили в мобильное приложение ВТБ-Онлайн 90 млн раз, в то время как интернет-версией воспользовались лишь 1,6 млн раз. Самыми популярными услугами стали оплата сотовой связи (34% от общего объема операций), переводы с карты на карту (31%) и переводы физлицам (25%). 

Доля молодых пользователей мобильного банка, которые отдали свои предпочтения телефонам с операционной системой Android, выросла на 4 п.п. и достигла 57%. Доля IOS, наоборот, снизилась до 43%. 

«Мы видим положительную динамику объема транзакций у молодых клиентов. Нам интересна эта аудитория, поскольку в будущем им предстоят крупные события: покупка первого автомобиля, квартиры, ремонт, получение дополнительного образования и прочее. В 2020 году мы намерены значительно расширить число цифровых продуктов в ВТБ-Онлайн, чтобы пользоваться им было максимально удобно всем категориям клиентов», - прокомментировал руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.