«Открытие»: женатые и замужние на самоизоляции чаще холостяков обращаются к врачам за онлайн-консультациями

Банк «Открытие» совместно со страховой компанией «Росгосстрах Жизнь» во время режима самоизоляции запустил бесплатные медицинские консультации онлайн для своих клиентов. Чаще всего люди обращались к терапевтам, неврологам и гастроэнтерологам, сообщает пресс-служба банка. 

Сервис телемедицины позволяет клиентам неограниченное число раз обращаться за консультациями к врачам-терапевтам и узкопрофильным специалистам. Чуть более чем за месяц медицинской онлайн-консультацией воспользовался каждый десятый из подключившихся к услуге.

Наиболее высоким спросом среди клиентов «Открытия» пользовались терапевт, невролог, гастроэнтеролог, дерматовенеролог и оториноларинголог. На онлайн-приемы пульмонолога, несмотря на пандемию коронавируса, пришлось лишь 3% от общего числа обращений.

Наибольший интерес к услуге телемедицины проявили женщины: представительниц прекрасного пола среди пользователей оказалось на 44% больше, чем мужчин. При этом мужчины оказались более активными пациентами и использовали сервис на 10% чаще, чем женщины. Любопытно, что, по наблюдению банка, люди, состоящие в браке, в большей степени нуждались в медпомощи: среди клиентов, подключивших сервис телемедицины, пользователей со статусом «женат» / «замужем» оказалось на 30% больше, чем одиноких.

Более высокой популярностью программа пользовалась у клиентов от 30 до 50 лет (57% от общего числа «телепациентов»). При этом клиенты в возрасте 65+ остаются приверженцами традиционных очных консультаций: доля пользователей сервиса этого возраста лишь 5%.

Подавляющее большинство, воспользовавшихся сервисом, проживает в российских регионах. Только 36% подключившихся - жители городов-миллионников, 13% из них – москвичи, и 7% - петербуржцы. В регионах наибольший интерес к программе проявили жители ХМАО, Новосибирской и Свердловской областей (16%  пользователей).

«Телемедицина – это сервис, который предпочитают финансово активные люди, - отметила начальник управления развития страховых продуктов банка Мария Саенко. - Большинство клиентов (67%) на момент подключения  к услуге являлись пользователями сразу нескольких услуг нашего банка (вкладов, карт, кредитов). Уверена, что спрос на телемедицину останется стабильно высоким и после режима самоизоляции: это удобно, позволяет экономить время и силы».

Сервис телемедицины пройти курс лечения, не выходя из дома в условиях самоизоляции: получить консультацию при ухудшении самочувствия, уточнить назначение препаратов и возможность использовать их аналоги, контролировать процесс лечения, мониторить результаты анализов и т.д. Сервис также позволяет получить ответы на наиболее актуальные вопросы, связанные с COVID-19 — узнать о профилактических мерах, оперативно проконсультироваться, чтобы уточнить симптомы и рекомендуемые действия при подозрении на заболевание. Подробнее о сервисе телемедицины можно познакомиться на сайте.

Для клиентов банка «Открытие» сервис останется бесплатным в июне 2020 года. Для тех, кто уже подключился к телемедицине в мае, услуга будет продлена автоматически. Новые пользователи по-прежнему могут подключить сервис в интернет-банке или мобильном приложении.

«Открытие» входит в перечень системообразующих кредитных организаций страны. В состав группы входят «РГС Банк», компании «Росгосстрах» и «Росгосстрах Жизнь», «Открытие Брокер», Управляющая компания «Открытие», «НПФ Открытие», АО «Балтийский лизинг», ООО «Открытый лизинг», АО «Таможенная карта». Надежность банка подтверждена рейтингами российских агентств АКРА («АА-(RU)») и Эксперт РА («ruAA-»), а также международным агентством Moody’s («Ba2»). Стратегия банка до 2021 года предусматривает увеличение скорости и повышение качества обслуживания, а также внедрение передовых финтех-идей.

Фото: Бизнес News