Россияне описали идеального цифрового помощника

array(14) {
  ["ID"]=>
  string(5) "63103"
  ["IBLOCK_ID"]=>
  string(1) "1"
  ["NAV_CACHED_DATA"]=>
  NULL
  ["NAME"]=>
  string(90) "Россияне описали идеального цифрового помощника"
  ["IBLOCK_SECTION_ID"]=>
  string(1) "4"
  ["IBLOCK"]=>
  array(94) {
    ["ID"]=>
    string(1) "1"
    ["~ID"]=>
    string(1) "1"
    ["TIMESTAMP_X"]=>
    string(19) "18.02.2026 13:43:52"
    ["~TIMESTAMP_X"]=>
    string(19) "18.02.2026 13:43:52"
    ["IBLOCK_TYPE_ID"]=>
    string(4) "news"
    ["~IBLOCK_TYPE_ID"]=>
    string(4) "news"
    ["LID"]=>
    string(2) "fr"
    ["~LID"]=>
    string(2) "fr"
    ["CODE"]=>
    string(4) "news"
    ["~CODE"]=>
    string(4) "news"
    ["API_CODE"]=>
    NULL
    ["~API_CODE"]=>
    NULL
    ["NAME"]=>
    string(14) "Новости"
    ["~NAME"]=>
    string(14) "Новости"
    ["ACTIVE"]=>
    string(1) "Y"
    ["~ACTIVE"]=>
    string(1) "Y"
    ["SORT"]=>
    string(3) "500"
    ["~SORT"]=>
    string(3) "500"
    ["LIST_PAGE_URL"]=>
    string(6) "/news/"
    ["~LIST_PAGE_URL"]=>
    string(6) "/news/"
    ["DETAIL_PAGE_URL"]=>
    string(43) "#SITE_DIR#news/#SECTION_CODE#/#ELEMENT_ID#/"
    ["~DETAIL_PAGE_URL"]=>
    string(43) "#SITE_DIR#news/#SECTION_CODE#/#ELEMENT_ID#/"
    ["SECTION_PAGE_URL"]=>
    string(30) "#SITE_DIR#news/#SECTION_CODE#/"
    ["~SECTION_PAGE_URL"]=>
    string(30) "#SITE_DIR#news/#SECTION_CODE#/"
    ["PICTURE"]=>
    NULL
    ["~PICTURE"]=>
    NULL
    ["DESCRIPTION"]=>
    string(0) ""
    ["~DESCRIPTION"]=>
    string(0) ""
    ["DESCRIPTION_TYPE"]=>
    string(4) "html"
    ["~DESCRIPTION_TYPE"]=>
    string(4) "html"
    ["RSS_TTL"]=>
    string(2) "24"
    ["~RSS_TTL"]=>
    string(2) "24"
    ["RSS_ACTIVE"]=>
    string(1) "Y"
    ["~RSS_ACTIVE"]=>
    string(1) "Y"
    ["RSS_FILE_ACTIVE"]=>
    string(1) "N"
    ["~RSS_FILE_ACTIVE"]=>
    string(1) "N"
    ["RSS_FILE_LIMIT"]=>
    NULL
    ["~RSS_FILE_LIMIT"]=>
    NULL
    ["RSS_FILE_DAYS"]=>
    NULL
    ["~RSS_FILE_DAYS"]=>
    NULL
    ["RSS_YANDEX_ACTIVE"]=>
    string(1) "N"
    ["~RSS_YANDEX_ACTIVE"]=>
    string(1) "N"
    ["XML_ID"]=>
    NULL
    ["~XML_ID"]=>
    NULL
    ["TMP_ID"]=>
    string(32) "2d04ea32a7d5162608f87c399c1948c7"
    ["~TMP_ID"]=>
    string(32) "2d04ea32a7d5162608f87c399c1948c7"
    ["INDEX_ELEMENT"]=>
    string(1) "Y"
    ["~INDEX_ELEMENT"]=>
    string(1) "Y"
    ["INDEX_SECTION"]=>
    string(1) "Y"
    ["~INDEX_SECTION"]=>
    string(1) "Y"
    ["WORKFLOW"]=>
    string(1) "N"
    ["~WORKFLOW"]=>
    string(1) "N"
    ["BIZPROC"]=>
    string(1) "N"
    ["~BIZPROC"]=>
    string(1) "N"
    ["SECTION_CHOOSER"]=>
    string(1) "L"
    ["~SECTION_CHOOSER"]=>
    string(1) "L"
    ["LIST_MODE"]=>
    string(0) ""
    ["~LIST_MODE"]=>
    string(0) ""
    ["RIGHTS_MODE"]=>
    string(1) "E"
    ["~RIGHTS_MODE"]=>
    string(1) "E"
    ["SECTION_PROPERTY"]=>
    string(1) "Y"
    ["~SECTION_PROPERTY"]=>
    string(1) "Y"
    ["VERSION"]=>
    string(1) "1"
    ["~VERSION"]=>
    string(1) "1"
    ["LAST_CONV_ELEMENT"]=>
    string(1) "0"
    ["~LAST_CONV_ELEMENT"]=>
    string(1) "0"
    ["SOCNET_GROUP_ID"]=>
    NULL
    ["~SOCNET_GROUP_ID"]=>
    NULL
    ["EDIT_FILE_BEFORE"]=>
    string(0) ""
    ["~EDIT_FILE_BEFORE"]=>
    string(0) ""
    ["EDIT_FILE_AFTER"]=>
    string(0) ""
    ["~EDIT_FILE_AFTER"]=>
    string(0) ""
    ["SECTIONS_NAME"]=>
    string(14) "Разделы"
    ["~SECTIONS_NAME"]=>
    string(14) "Разделы"
    ["SECTION_NAME"]=>
    string(12) "Раздел"
    ["~SECTION_NAME"]=>
    string(12) "Раздел"
    ["ELEMENTS_NAME"]=>
    string(14) "Новости"
    ["~ELEMENTS_NAME"]=>
    string(14) "Новости"
    ["ELEMENT_NAME"]=>
    string(14) "Новость"
    ["~ELEMENT_NAME"]=>
    string(14) "Новость"
    ["PROPERTY_INDEX"]=>
    string(1) "Y"
    ["~PROPERTY_INDEX"]=>
    string(1) "Y"
    ["CANONICAL_PAGE_URL"]=>
    string(0) ""
    ["~CANONICAL_PAGE_URL"]=>
    string(0) ""
    ["REST_ON"]=>
    string(1) "N"
    ["~REST_ON"]=>
    string(1) "N"
    ["FULLTEXT_INDEX"]=>
    string(1) "N"
    ["~FULLTEXT_INDEX"]=>
    string(1) "N"
    ["EXTERNAL_ID"]=>
    NULL
    ["~EXTERNAL_ID"]=>
    NULL
    ["LANG_DIR"]=>
    string(1) "/"
    ["~LANG_DIR"]=>
    string(1) "/"
    ["SERVER_NAME"]=>
    string(8) "vz-nn.ru"
    ["~SERVER_NAME"]=>
    string(8) "vz-nn.ru"
  }
  ["LIST_PAGE_URL"]=>
  string(11) "/news/news/"
  ["~LIST_PAGE_URL"]=>
  string(11) "/news/news/"
  ["SECTION_URL"]=>
  string(12) "/news/banki/"
  ["SECTION"]=>
  array(1) {
    ["PATH"]=>
    array(2) {
      [0]=>
      array(31) {
        ["ID"]=>
        string(1) "2"
        ["~ID"]=>
        string(1) "2"
        ["CODE"]=>
        string(6) "bisnes"
        ["~CODE"]=>
        string(6) "bisnes"
        ["XML_ID"]=>
        NULL
        ["~XML_ID"]=>
        NULL
        ["EXTERNAL_ID"]=>
        NULL
        ["~EXTERNAL_ID"]=>
        NULL
        ["IBLOCK_ID"]=>
        string(1) "1"
        ["~IBLOCK_ID"]=>
        string(1) "1"
        ["IBLOCK_SECTION_ID"]=>
        NULL
        ["~IBLOCK_SECTION_ID"]=>
        NULL
        ["SORT"]=>
        string(3) "500"
        ["~SORT"]=>
        string(3) "500"
        ["NAME"]=>
        string(12) "Бизнес"
        ["~NAME"]=>
        string(12) "Бизнес"
        ["ACTIVE"]=>
        string(1) "Y"
        ["~ACTIVE"]=>
        string(1) "Y"
        ["DEPTH_LEVEL"]=>
        string(1) "1"
        ["~DEPTH_LEVEL"]=>
        string(1) "1"
        ["SECTION_PAGE_URL"]=>
        string(13) "/news/bisnes/"
        ["~SECTION_PAGE_URL"]=>
        string(13) "/news/bisnes/"
        ["IBLOCK_TYPE_ID"]=>
        string(4) "news"
        ["~IBLOCK_TYPE_ID"]=>
        string(4) "news"
        ["IBLOCK_CODE"]=>
        string(4) "news"
        ["~IBLOCK_CODE"]=>
        string(4) "news"
        ["IBLOCK_EXTERNAL_ID"]=>
        NULL
        ["~IBLOCK_EXTERNAL_ID"]=>
        NULL
        ["GLOBAL_ACTIVE"]=>
        string(1) "Y"
        ["~GLOBAL_ACTIVE"]=>
        string(1) "Y"
        ["IPROPERTY_VALUES"]=>
        array(4) {
          ["SECTION_META_TITLE"]=>
          string(139) "Бизнес — последние новости #CURRENT_REGION# сегодня | Бизнес News. Время зарабатывать"
          ["SECTION_META_DESCRIPTION"]=>
          string(155) "Свежие новости рубрики Бизнес #CURRENT_REGION# за сегодня. Все новости по теме на сайте vz-nn.ru."
          ["ELEMENT_META_TITLE"]=>
          string(105) "Бизнес — Новости #CURRENT_REGION# | Бизнес News. Время зарабатывать"
          ["ELEMENT_META_DESCRIPTION"]=>
          string(0) ""
        }
      }
      [1]=>
      array(31) {
        ["ID"]=>
        string(1) "4"
        ["~ID"]=>
        string(1) "4"
        ["CODE"]=>
        string(5) "banki"
        ["~CODE"]=>
        string(5) "banki"
        ["XML_ID"]=>
        NULL
        ["~XML_ID"]=>
        NULL
        ["EXTERNAL_ID"]=>
        NULL
        ["~EXTERNAL_ID"]=>
        NULL
        ["IBLOCK_ID"]=>
        string(1) "1"
        ["~IBLOCK_ID"]=>
        string(1) "1"
        ["IBLOCK_SECTION_ID"]=>
        string(1) "2"
        ["~IBLOCK_SECTION_ID"]=>
        string(1) "2"
        ["SORT"]=>
        string(2) "20"
        ["~SORT"]=>
        string(2) "20"
        ["NAME"]=>
        string(10) "Банки"
        ["~NAME"]=>
        string(10) "Банки"
        ["ACTIVE"]=>
        string(1) "Y"
        ["~ACTIVE"]=>
        string(1) "Y"
        ["DEPTH_LEVEL"]=>
        string(1) "2"
        ["~DEPTH_LEVEL"]=>
        string(1) "2"
        ["SECTION_PAGE_URL"]=>
        string(12) "/news/banki/"
        ["~SECTION_PAGE_URL"]=>
        string(12) "/news/banki/"
        ["IBLOCK_TYPE_ID"]=>
        string(4) "news"
        ["~IBLOCK_TYPE_ID"]=>
        string(4) "news"
        ["IBLOCK_CODE"]=>
        string(4) "news"
        ["~IBLOCK_CODE"]=>
        string(4) "news"
        ["IBLOCK_EXTERNAL_ID"]=>
        NULL
        ["~IBLOCK_EXTERNAL_ID"]=>
        NULL
        ["GLOBAL_ACTIVE"]=>
        string(1) "Y"
        ["~GLOBAL_ACTIVE"]=>
        string(1) "Y"
        ["IPROPERTY_VALUES"]=>
        array(4) {
          ["SECTION_META_TITLE"]=>
          string(137) "Банки — последние новости #CURRENT_REGION# сегодня | Бизнес News. Время зарабатывать"
          ["SECTION_META_DESCRIPTION"]=>
          string(153) "Свежие новости рубрики Банки #CURRENT_REGION# за сегодня. Все новости по теме на сайте vz-nn.ru."
          ["ELEMENT_META_TITLE"]=>
          string(103) "Банки — Новости #CURRENT_REGION# | Бизнес News. Время зарабатывать"
          ["ELEMENT_META_DESCRIPTION"]=>
          string(0) ""
        }
      }
    }
  }
  ["IPROPERTY_VALUES"]=>
  array(8) {
    ["SECTION_META_TITLE"]=>
    string(217) "Россияне описали идеального цифрового помощника — последние новости #CURRENT_REGION# сегодня | Бизнес News. Время зарабатывать"
    ["SECTION_META_DESCRIPTION"]=>
    string(233) "Свежие новости рубрики Россияне описали идеального цифрового помощника #CURRENT_REGION# за сегодня. Все новости по теме на сайте vz-nn.ru."
    ["ELEMENT_META_TITLE"]=>
    string(183) "Россияне описали идеального цифрового помощника — Новости #CURRENT_REGION# | Бизнес News. Время зарабатывать"
    ["ELEMENT_META_DESCRIPTION"]=>
    string(454) "Идеальный цифровой помощник должен иметь абстрактный образ, быть ровесником пользователя и общаться с ним в сдержанно уважительном тоне. Это показал опрос россиян, проведенный ВТБ в преддверии форума инновационных финансовых технологий FINOPOLIS 2024."
    ["ELEMENT_PREVIEW_PICTURE_FILE_ALT"]=>
    string(90) "Россияне описали идеального цифрового помощника"
    ["ELEMENT_PREVIEW_PICTURE_FILE_TITLE"]=>
    string(90) "Россияне описали идеального цифрового помощника"
    ["ELEMENT_DETAIL_PICTURE_FILE_ALT"]=>
    string(90) "Россияне описали идеального цифрового помощника"
    ["ELEMENT_DETAIL_PICTURE_FILE_TITLE"]=>
    string(90) "Россияне описали идеального цифрового помощника"
  }
  ["TIMESTAMP_X"]=>
  string(19) "17.10.2024 14:25:12"
  ["META_TAGS"]=>
  array(5) {
    ["TITLE"]=>
    string(90) "Россияне описали идеального цифрового помощника"
    ["ELEMENT_CHAIN"]=>
    string(90) "Россияне описали идеального цифрового помощника"
    ["BROWSER_TITLE"]=>
    string(183) "Россияне описали идеального цифрового помощника — Новости #CURRENT_REGION# | Бизнес News. Время зарабатывать"
    ["KEYWORDS"]=>
    string(0) ""
    ["DESCRIPTION"]=>
    string(454) "Идеальный цифровой помощник должен иметь абстрактный образ, быть ровесником пользователя и общаться с ним в сдержанно уважительном тоне. Это показал опрос россиян, проведенный ВТБ в преддверии форума инновационных финансовых технологий FINOPOLIS 2024."
  }
  ["SHARE"]=>
  array(5) {
    ["selector"]=>
    string(11) "share-63103"
    ["description"]=>
    string(5328) "Идеальный цифровой помощник должен иметь 
абстрактный образ, быть ровесником пользователя и общаться с ним в сдержанно уважительном тоне. Это показал опрос россиян, проведенный ВТБ в преддверии форума инновационных финансовых технологий FINOPOLIS 2024. 

Абсолютное большинство опрошенных – 94% 
– в той или иной степени пользуются цифровыми помощниками. Чаще всего респонденты обращаются к голосовым ассистентам (60%, вопрос предполагал выбор нескольких вариантов ответа) или же взаимодействуют с помощником в виде текстовых сообщений (44%). 

Как показал опрос, россияне пока не готовы 
постоянно использовать помощников в виде каких-либо животных или фантастических предметов – большинство респондентов хотели бы взаимодействовать с человекоподобными ассистентами (56%) респондентов. Но около трети опрошенных (28%) выступили за возможность использовать и человекоподобных ассистентов, и помощников в виде животных и предметов. 

Почти половина россиян (47%) хотели бы, чтобы 
им помогала цифровая девушка-ассистент, а мужской digital-образ хотели бы видеть только 11% опрошенных. Но 42% респондентов выразили желание иметь возможность использовать как женский, так и мужской образ ассистента. Важен для пользователей и возраст ассистента: большинство опрошенных (59%) уверены, что помощник всегда должен быть сверстником клиента, помощника более старшего возраста выбрали бы 19% респондентов, а за более молодого ассистента проголосовали 22% опрошенных. 

Ценят пользователи и сдержанно уважительное 
отношение цифровых ассистентов – за такой базовый тон общения проголосовали 33% респондентов. А порядка четверти опрошенных ждут от помощников автоматического распознавания настроения в зависимости от запроса и ситуации. Примерно столько же пользователей высказались за добродушно веселый или даже юмористический тон общения. А вот сарказм и едкие реплики помощника выбрали бы только 3% россиян. 

«Как показывают наши опросы, свыше 70% жителей 
России готовы доверить искусственному интеллекту управление своими финансами, почти половина жителей страны (48%) готовы передать технологиям искусственного интеллекта (ИИ) контроль спонтанных покупок, а 44% россиян готовы делегировать ИИ контроль за финансами детей. Всё это делает направление по развитию цифровых помощников стратегически важным для банка. Но в понятие "цифрового помощника" мы вкладываем не только анимированного или голосового компаньона, который может взаимодействовать с пользователем, а целое собрание алгоритмов, которое в ближайшем будущем будет помогать пользователю в решении различных задач. И мы как банк с развитием цифровых советников получим возможность предлагать еще более персонифицированные продукты и услуги нашим клиентам», – отметил Вадим Кулик, заместитель президента-председателя правления ВТБ. 

Опрос ВТБ проводился в июле 2024 года среди 
1500 респондентов, проживающих в крупных городах с населением свыше 100 000 жителей."
    ["url"]=>
    string(18) "/news/banki/63103/"
    ["title"]=>
    string(90) "Россияне описали идеального цифрового помощника"
    ["image"]=>
    string(0) ""
  }
}