«Нижновэнерго» с начала года приняло более 233 тыс. обращений потребителей

Специалисты «Россети Центр и Приволжье Нижновэнерго» за 10 месяцев 2020 года приняли более 233 тыс. обращений потребителей, подавляющее большинство - 226 тыс. обращений - были приняты дистанционно. Об этом сообщает пресс-служба энергокомпании. 

Напомним, с начала апреля для профилактики и предотвращения распространения коронавируса центры обслуживания потребителей «Россети Центр и Приволжье» перешли на работу в онлайн режим. 

66,9 тыс. обращений касались услуги технологического присоединения (ТП), 7,6 тыс. - оказание дополнительных услуг.

«Потребители активно используют обновленный портал электросетевых услуг - Портал-ТП.РФ. Количество заявок на технологическое присоединение постоянно увеличивается, это значит, что интерактивные сервисы потребителям понятны, и они активно ими пользуются», - сказал заместитель гендиректора «Россети Центр и Приволжье», директор «Нижновэнерго» Вячеслав Горев. 

Помимо техприсоединения востребованы услуги по техническим согласованиям (предоставление справок о наличии/отсутствии электрических сетей на участке заявителя, согласование работ в охранных зонах электросетевого хозяйства, допуск сторонних лиц для выполнения работ на электросетевых объектах); переустройству сетевых объектов; модернизации и обслуживанию систем наружного освещения; техническому обслуживанию, ремонту и диагностике электрооборудования.

«Россети Центр и Приволжье Нижновэнерго» напоминает о возможности получить услуги в дистанционном формате, посредством интерактивных сервисов: на едином портале электросетевых услуг - ТП.РФ портал-тп.рф, портале СветлаяСтрана.рф. Также можно проконсультироваться по бесплатному круглосуточному номеру Контакт-центра «Россети Центр и Приволжье» 8 (800) 220-0-220.

Энергосистема филиала «Нижновэнерго» - 4-я в России, после Московской, Ленинградской и ФСК ЕЭС, принадлежащих компании «Россети». «Россети Центр и Приволжье Нижновэнерго» оказывает услуги по передаче электроэнергии и техприсоединению к электросетям в Нижегородской области. В состав «Россети Центр и Приволжье Нижновэнерго» входят 9 производственных отделений, которые обслуживают территорию с населением 3,3 миллиона человек.

Фото: пресс-служба энергокомпании