Ждать электриков не придется
Красная ленточка перерезана, центр открыт. Он упростит работу с энергетиками жителей и предприятий сразу 5 районов области – Балахнинского, Чкаловского, Сокольского, Городецкого и Ковернинского. В клиентском центре «Нижновэнерго» будут доступны услуги, которые раньше они могли получить только в Нижнем Новгороде. Например, оформление заявки на подключение к электросетям - с этого начинается любое строительство, будь-то частный дом или целый завод.
Михаил Простотин – Начальник Производственного отделения «Балахнинские электрические сети» филиала «Нижновэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья»
Мы его давно ждали, у нас заявителей очень много, поскольку мы расположены таким образом, что вдоль берегов Волги и вдоль берегов водохранилища, где основная масса застройки сейчас идёт.
В новом центре можно будет получить консультации по всем вопросам, связанных с электроснабжением, а также технологическим присоединением к сетям. И даже подать жалобу, которая, как обещают в «Нижновэнерго», будет рассмотрена в кратчайшие сроки. Центры обслуживания клиентов – основа программы клиентоориентированности компании.
Сергей Ананьев – Заместитель директора по развитию и реализации услуг филиала «Нижновэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья»
Основная задача, конечно, - это качественное обслуживание клиентов, чтобы сократить длительный путь от клиента до руководителя.
Центр обслуживания клиентов в Балахне - 7-ой, открытый «Нижновэнерго» в области. Сегодня они также действуют в Нижнем Новгороде, Дзержинске, Арзамасе, Кстово, Семёнове и Навашине. Следующий, по планам энергетиков, откроется в Сергаче. Необходимость таких центров подтверждают цифры - за первую половину года в них обратились почти 50 тысяч человек.
