Как остановить работника от ухода?
Во флагманском центре «Ростелекома» - руководители кадровых подразделений крупнейших нижегородских компаний. «Текучесть персонала» - так на HR-языке называется ситуация с высоким уровнем увольнений в организации - серьёзный вызов для любого предприятия. Согласно статистике, количество переходов работников из одной фирмы в другую за прошлый год возросло на 23%.
«Мы теряем время, которое мы потратили на обучение людей, мы теряем опыт и знания уходящих специалистов – всё это негативно сказывается на организации, - отмечает директор дивизиона «Поволжье» кадрового холдинга АНКОР Марина Артемьева.
По данным исследования компании PricewaterhouseCoopers, проведённого по всей России в 2012 году, в большинстве случаев сотрудники уходят в поисках более высокооплачиваемой работы. Четверть из них для этого даже уезжают в другие города - как правило, в Москву и Санкт-Петербург. Среди других причин увольнений: неудовлетворительные условия труда, невозможность карьерного роста и отсутствие перспектив у самой организации.
В решении проблемы оттока нижегородские HR-специалисты объединяют усилия. «Мы поделимся своим опытом, как мы работали с текучкой в агентской сети - начиная с текучки в 70%, мы довели её до 13%. Хотелось бы узнать и об успешных проектах по удержанию персонала, которые реализовали коллеги,» - говорит заместитель директора «Ростелеком - Волга» - директор по организационному развитию и управлению персоналом Ирина Мальцева.
Обмениваясь опытом, специалисты по кадрам устраивают мозговой штурм. Задача – определить эффективные способы борьбы с текучестью. И вот результаты. Важно не просто устранить распространённые причины увольнений, необходимо создать условия, в которых работать сотрудникам будет интересно.
«Если мы говорим о рабочем персонале, то для них важна в первую очередь стабильность - это стабильная оплата труда, социальные гарантии. Если мы говорим о руководителях, то для них важны интересные, сложные задачи, развитие новых направлений, и компания должна предложить им такие интересные задачи, чтобы удержать их в компании», - рассказывает HR-специалист компании «Unilin» Галина Погодина.
«Ростелеком» регулярно организует подобные бизнес-встречи. В компании считают, что только совместными усилиями можно найти ответы на самые сложные задачи.
