Райффайзенбанк в совместном проекте с МТС «Умный бизнес»
Райффайзенбанк входит в австрийскую финансовую группу Райффайзен. В 2016-м году исполнилось 20 лет работы банка в России. За это время кредитное учреждение превратилось в крупный универсальный банк из ТОП-15 ведущих финансовых организаций страны. В Нижнем Новгороде банк успешно работает более 10-и лет, оказывая полный спектр услуг как частным клиентам, так и бизнесу. Райффайзенбанк отличается особой корпоративной культурой, где в центре внимания – клиент и качество услуг. Слоган банка – «Разница в отношении».
«Сегодня конкуренция в банковском секторе складывается, в основном, в качестве предоставляемых услуг. Принимая во внимание то, что мы банк с европейскими корнями, и наш опыт работы в банковском секторе в Европе уже более 150-и лет, и мы в полной мере можем воспользоваться тем богатым опытом, который мы накопили и перенести его отчасти с европейской площадки на российскую. И, наверное, вот, это отношение, которое мы выработали за довольно длительный период времени, наши клиенты могут в полной мере оценить, ежедневно работая с нами. Это касается как корпоративных клиентов, так и частных клиентов», – уверен Директор регионального центра «Волжский» Райффайзенбанка Александр Грицай.
Первоклассный сервис, взвешенная кредитная политика, высокая надежность. С каждым годом банк укрепляет позиции на рынке. Финансовой организации важно, чтобы общение как с клиентами, так и между сотрудниками было комфортным и эффективным. В этом помогают современные телеком-сервисы. Банк пользуется несколькими решениями МТС – корпоративная мобильная связь, VPN – виртуальная частная сеть, цифровое телевидение. Вместе с менеджером МТС Ксенией Барановой сейчас покажем, как работают эти услуги.
Ксения Баранова – Менеджер по работе с корпоративными клиентами МТС: «Александр, как МТС помогает банку в работе, какими услугами компании вы пользуетесь?»
Александр Грицай – Директор регионального центра «Волжский» Райффайзенбанка: «Компания МТС уже длительное время является партнером банка, причем партнером банка на федеральном уровне. Мы пользуемся совершенно различным перечнем услуг, которые предоставляет компания – это и телефония, это и IP-VPN, это и телевизионные услуги. Принимая во внимание то, что наш филиал объединяет в себе несколько регионов в рамках ПФО, и довольно большое количество сотрудников работает у нас в ПФО, очень часто люди выезжают в командировки – и, вот, этот федеральный пакет, который нам компания МТС предоставляет, пакет именно телефонии очень удобен. Гибкие условия в этом пакете и гибкие расценки – это позволяет нам существенно экономить бюджет, и, при этом, получать довольно высокое качество предоставляемой связи, что очень важно в ежедневной работе, особенно когда ты часто выезжаешь в удаленные регионы».
Сервис VPN – виртуальная частная сеть – объединяет офисы банка из разных городов в единое информационное пространство. VPN обеспечивает бесперебойную телефонную связь между отделениями, позволяя сотрудникам общаться без помех. По безопасным, шифрованным каналам VPN работают также банкоматы кредитного учреждения.
Ксения Баранова – Менеджер по работе с корпоративными клиентами МТС: «Какие возможности дает банку услуга VPN от МТС?»
Александр Грицай – Директор регионального центра «Волжский» Райффайзенбанка: «В первую очередь через VPN-канал работает наша вся внутренняя телефония, и должен признать, что это очень качественный канал, качество связи очень хорошее. Внутренняя передача данных между отделениями также проходит по каналу IP-VPN – очень хорошая скорость канала, все работает очень оперативно. И мы можем почувствовать разницу между тем, что было до того, как мы начали использовать эти каналы и после: то есть, скорость обработки данных существенно увеличилась. Поскольку в каждом регионе у компании МТС, безусловно, есть свои сотрудники, то коммуникация с компанией очень оперативная. Мы всегда знаем, к какому менеджеру обратиться; мы знаем, что о нас помнят, о нас заботятся. И это немаловажно, когда есть контактное лицо, которое при обращении всегда готово помочь и решить ту или иную проблему довольно быстро».
В следующих выпусках продолжим рассказ о том, как современные услуги МТС помогают бизнесу в развитии.
«Сегодня конкуренция в банковском секторе складывается, в основном, в качестве предоставляемых услуг. Принимая во внимание то, что мы банк с европейскими корнями, и наш опыт работы в банковском секторе в Европе уже более 150-и лет, и мы в полной мере можем воспользоваться тем богатым опытом, который мы накопили и перенести его отчасти с европейской площадки на российскую. И, наверное, вот, это отношение, которое мы выработали за довольно длительный период времени, наши клиенты могут в полной мере оценить, ежедневно работая с нами. Это касается как корпоративных клиентов, так и частных клиентов», – уверен Директор регионального центра «Волжский» Райффайзенбанка Александр Грицай.
Первоклассный сервис, взвешенная кредитная политика, высокая надежность. С каждым годом банк укрепляет позиции на рынке. Финансовой организации важно, чтобы общение как с клиентами, так и между сотрудниками было комфортным и эффективным. В этом помогают современные телеком-сервисы. Банк пользуется несколькими решениями МТС – корпоративная мобильная связь, VPN – виртуальная частная сеть, цифровое телевидение. Вместе с менеджером МТС Ксенией Барановой сейчас покажем, как работают эти услуги.
Ксения Баранова – Менеджер по работе с корпоративными клиентами МТС: «Александр, как МТС помогает банку в работе, какими услугами компании вы пользуетесь?»
Александр Грицай – Директор регионального центра «Волжский» Райффайзенбанка: «Компания МТС уже длительное время является партнером банка, причем партнером банка на федеральном уровне. Мы пользуемся совершенно различным перечнем услуг, которые предоставляет компания – это и телефония, это и IP-VPN, это и телевизионные услуги. Принимая во внимание то, что наш филиал объединяет в себе несколько регионов в рамках ПФО, и довольно большое количество сотрудников работает у нас в ПФО, очень часто люди выезжают в командировки – и, вот, этот федеральный пакет, который нам компания МТС предоставляет, пакет именно телефонии очень удобен. Гибкие условия в этом пакете и гибкие расценки – это позволяет нам существенно экономить бюджет, и, при этом, получать довольно высокое качество предоставляемой связи, что очень важно в ежедневной работе, особенно когда ты часто выезжаешь в удаленные регионы».
Сервис VPN – виртуальная частная сеть – объединяет офисы банка из разных городов в единое информационное пространство. VPN обеспечивает бесперебойную телефонную связь между отделениями, позволяя сотрудникам общаться без помех. По безопасным, шифрованным каналам VPN работают также банкоматы кредитного учреждения.
Ксения Баранова – Менеджер по работе с корпоративными клиентами МТС: «Какие возможности дает банку услуга VPN от МТС?»
Александр Грицай – Директор регионального центра «Волжский» Райффайзенбанка: «В первую очередь через VPN-канал работает наша вся внутренняя телефония, и должен признать, что это очень качественный канал, качество связи очень хорошее. Внутренняя передача данных между отделениями также проходит по каналу IP-VPN – очень хорошая скорость канала, все работает очень оперативно. И мы можем почувствовать разницу между тем, что было до того, как мы начали использовать эти каналы и после: то есть, скорость обработки данных существенно увеличилась. Поскольку в каждом регионе у компании МТС, безусловно, есть свои сотрудники, то коммуникация с компанией очень оперативная. Мы всегда знаем, к какому менеджеру обратиться; мы знаем, что о нас помнят, о нас заботятся. И это немаловажно, когда есть контактное лицо, которое при обращении всегда готово помочь и решить ту или иную проблему довольно быстро».
В следующих выпусках продолжим рассказ о том, как современные услуги МТС помогают бизнесу в развитии.
