Мобильный Сбербанк
572 тысячи операций в день или 24 тысячи операций в час. С такой скоростью клиенты Волго-Вятского банка Сбербанка совершали различные платежи и переводы в прошлом году - оплачивали коммунальные услуги, связь, налоги, штрафы, переводили средства с карты на карту. 2014-ый – рекордный для банка в развитии платёжного бизнеса. Клиентам пришлись по вкусу сервисы, позволяющие совершать многие операции, не посещая офис банка. Это интернет-система Сбербанк Онлайн - для проведения платежей через всемирную сеть, а также мобильный банк – позволяющий совершать ряд операций, отправив смс-сообщение.
«В 2014 году Сбербанк стал лидером по приёму платежей за сотовую связь. Если 2-3 года назад наша доля составляла всего 3%, то сейчас - 39%», - говорит директор управления «Банк XXI»Волго-Вятского банка Сбербанка Игорь Краснов.
За год число клиентов - пользователей сервиса Сбербанк Онлайн - в Волго-Вятском подразделении кредитной организации возросло вдвое, а число пользователей мобильного банка – в полтора раза. Ещё одна услуга, которую высоко оценили клиенты банка, - «Автоплатёж». «Ежемесячно к данному сервису мы подключаем 80 тыс. клиентов. С услугой «Автоплатёж» не нужно помнить об оплате связи и коммунальных услуг - наши сервисы будут автоматически оплачивать все счета за клиента», - рассказывает Игорь Краснов.
В 2015 году Сбербанк продолжит развитие удалённых каналов обслуживания. Ставка будет сделана на совершенствовании мобильных версий интернет-банка Сбербанк Онлайн. «2015 год у нас пройдёт под знаком концепции «Mobile first». Mobile first – это подход, который принят сейчас в Сбербанке и заключается в том, что любое новшество, любой новый сервис для клиентов в первую очередь будет выпускаться на мобильных платформах», - объясняет Игорь Краснов.
Установив мобильное приложение Сбербанк Онлайн, финансовые операции клиенты смогут совершать со смартфона или планшета в любое время и месте. В ближайшие два месяца будет запущено новое мобильное приложение Сбербанк Онлайн для операционной системы Android. В планах на год также – разработка и вывод на рынок мобильной версии интернет-банка на английском и дальнейшее совершенствование сервисов Сбербанк Онлайн.
«В 2014 году Сбербанк стал лидером по приёму платежей за сотовую связь. Если 2-3 года назад наша доля составляла всего 3%, то сейчас - 39%», - говорит директор управления «Банк XXI»Волго-Вятского банка Сбербанка Игорь Краснов.
За год число клиентов - пользователей сервиса Сбербанк Онлайн - в Волго-Вятском подразделении кредитной организации возросло вдвое, а число пользователей мобильного банка – в полтора раза. Ещё одна услуга, которую высоко оценили клиенты банка, - «Автоплатёж». «Ежемесячно к данному сервису мы подключаем 80 тыс. клиентов. С услугой «Автоплатёж» не нужно помнить об оплате связи и коммунальных услуг - наши сервисы будут автоматически оплачивать все счета за клиента», - рассказывает Игорь Краснов.
В 2015 году Сбербанк продолжит развитие удалённых каналов обслуживания. Ставка будет сделана на совершенствовании мобильных версий интернет-банка Сбербанк Онлайн. «2015 год у нас пройдёт под знаком концепции «Mobile first». Mobile first – это подход, который принят сейчас в Сбербанке и заключается в том, что любое новшество, любой новый сервис для клиентов в первую очередь будет выпускаться на мобильных платформах», - объясняет Игорь Краснов.
Установив мобильное приложение Сбербанк Онлайн, финансовые операции клиенты смогут совершать со смартфона или планшета в любое время и месте. В ближайшие два месяца будет запущено новое мобильное приложение Сбербанк Онлайн для операционной системы Android. В планах на год также – разработка и вывод на рынок мобильной версии интернет-банка на английском и дальнейшее совершенствование сервисов Сбербанк Онлайн.
