Альфа-банк оштрафуют из-за СМС-рекламы кредитов

На СМС-рассылку Альфа-банка пожаловался клиент: он сообщил, что банк присылает ему сообщения с предложением кредитов наличными и кредитных карт уже после того, как он попросил банк исключить его из рассылки. Жалоба была зарегистрирована в конце 2014 года, а рассылка продолжала приходить в марте и июне 2015.

В понедельник, 10 августа, ФАС признала рассылку Альфа-банка незаконной, а действия банка – нарушающими закон «О рекламе» и нормы Гражданского кодекса.

Вскоре ФАС должна вынести постановление о размере штрафа: он составит от 100 до 500 тыс. руб.

В Альфа-банке утверждают, что это была не рассылка, а всего лишь два информационных сообщения конкретному клиенту.

Замруководителя ФАС Андрей Кашеваров утверждает, что незаконная СМС-рассылка – это самый частый вариант нарушения закона «О рекламе»: на него приходится почти половина всех нарушений. Например, в 2012 году ФАС оштрафовала Райффайзенбанк за предложения одобренных кредитных карт по СМС, в 2013 – «Хоум Кредит».

К «Альфа-банку» претензии уже возникали: в конце 2014 года было возбуждено дело о незаконной СМС-рекламе фестиваля Alfa Future People, страховых программ «Альфа Тур» и «Альфа Тревел». Гражданин, обратившийся в ФАС с жалобой, утверждал, что не давал согласия на получение рассылки.