ВТБ запустил подсказки для переводов через СБП

Пользователи ВТБ-Онлайн будут получать подсказки во время переводов в другие банки через Систему быстрых платежей. Теперь при возникновении ошибок при отправке средств клиенты ВТБ смогут отправить адресатам транзакций короткую инструкцию через мессенджеры. Об этом сообщает пресс-служба финансовой организации. 
 
Если получатель в другом банке не поставил согласие на прием входящих переводов, то в тексте ошибки в ВТБ-Онлайн отобразится соответствующее сообщение («Получатель не дал согласие на перевод по номеру телефона в <название банка>. Выберите другой банк или поделитесь с получателем инструкцией»). В инструкции отображены все действия, которые надо выполнить пользователю для дачи своего согласия. PDF-файл можно безопасно переслать друзьям, родным или контрагентам через мессенджеры.
 
«Мы хотим, чтобы переводы через СБП были удобными для наших клиентов и проходили максимально быстро в адрес любого стороннего банка. Привычный уровень одобрения исходящих переводов для наших клиентов составлял более 90%, но с мая этого года он снизился в 2-3 раза. Основная причина заключается в том, что не все клиенты новых банков-участников СБП дали свое согласие на прием входящих платежей. Мы разработали сервис, который позволит отправлять им специальные подсказки, позволяющие быстро и просто принимать входящие платежи. По нашей оценке, это позволит увеличить потенциальный объем переводов примерно в 2,5 раза», - отметил руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов. 
 
С начала года клиенты ВТБ совершили в системе быстрых платежей свыше 4,7 млн переводов на сумму свыше 35 млрд рублей. Размер среднего чека за один перевод составил 9 тыс. рублей.  
 
Специальная инструкция по подключению согласия доступна на сайте vtb.ru.

Фото: пресс-служба ВТБ