«Нижновэнерго» в 2020 году получило на 11% больше обращений потребителей
Специалисты «Россети Центр и Приволжье Нижновэнерго» в 2020 году приняли 301 тыс. обращений потребителей - на 11% больше по сравнению с 2019-м. 293 тыс. заявок были поданы и обработаны дистанционно, сообщила пресс-служба энергокомпании.
84,3 тыс. обращений касались технологического присоединения к электросетям, 10 тыс. - дополнительных услуг.
Также были востребованы услуги по предоставлению технических ресурсов (получение справок о наличии/отсутствии электросетей на участке заявителя, согласование работ в охранных зонах, допуск сторонних лиц для работ на энергообъектах), переустройству сетевого оборудования, модернизации и обслуживанию систем наружного освещения, техобслуживанию, ремонту и диагностике электрооборудования.
«Дистанционный формат обслуживания потребителей продолжается и в 2021 году. Как мы видим, спрос на услуги электросетевой компании продолжает расти даже в условиях пандемии. Каждое обращение прорабатывается специалистами компании индивидуально с учетом особенностей ситуации. Этот год у компаний «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» объявлен Годом клиента. Мы продолжим развивать каналы коммуникаций с потребителями, это, прежде всего, бесперебойная работа Контакт-центра, портала электросетевых услуг – Портал-ТП.РФ, а также сайтов обеих компаний», - сказал заместитель гендиректора «Россети Центр и Приволжье», директор «Нижновэнерго» Вячеслав Горев.
Отметим, что «Нижновэнерго» сегодня предлагает комплексную услугу техприсоединения «под ключ». Для подключения к электросетям заявителю не требуется предпринимать никаких дополнительных действий - нужно только заключить договор с компанией.
Подать заявку на услуги «Россети Центр и Приволжье Нижновэнерго» можно на едином портале электросетевых услуг - ТП.РФ портал-тп.рф или через Контакт-центр по бесплатному номеру 8 800 220-0-220.
Энергосистема филиала «Нижновэнерго» - 4-я в России, после Московской, Ленинградской и ФСК ЕЭС, принадлежащих компании «Россети». «Россети Центр и Приволжье Нижновэнерго» оказывает услуги по передаче электроэнергии и технологическому присоединению к электросетям в Нижегородской области. В состав «Россети Центр и Приволжье Нижновэнерго» - 33 района электрических сетей, которые обслуживают территорию с населением 3,3 млн жителей.
Фото: пресс-служба энергокомпании
84,3 тыс. обращений касались технологического присоединения к электросетям, 10 тыс. - дополнительных услуг.
Также были востребованы услуги по предоставлению технических ресурсов (получение справок о наличии/отсутствии электросетей на участке заявителя, согласование работ в охранных зонах, допуск сторонних лиц для работ на энергообъектах), переустройству сетевого оборудования, модернизации и обслуживанию систем наружного освещения, техобслуживанию, ремонту и диагностике электрооборудования.
«Дистанционный формат обслуживания потребителей продолжается и в 2021 году. Как мы видим, спрос на услуги электросетевой компании продолжает расти даже в условиях пандемии. Каждое обращение прорабатывается специалистами компании индивидуально с учетом особенностей ситуации. Этот год у компаний «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» объявлен Годом клиента. Мы продолжим развивать каналы коммуникаций с потребителями, это, прежде всего, бесперебойная работа Контакт-центра, портала электросетевых услуг – Портал-ТП.РФ, а также сайтов обеих компаний», - сказал заместитель гендиректора «Россети Центр и Приволжье», директор «Нижновэнерго» Вячеслав Горев.
Отметим, что «Нижновэнерго» сегодня предлагает комплексную услугу техприсоединения «под ключ». Для подключения к электросетям заявителю не требуется предпринимать никаких дополнительных действий - нужно только заключить договор с компанией.
Подать заявку на услуги «Россети Центр и Приволжье Нижновэнерго» можно на едином портале электросетевых услуг - ТП.РФ портал-тп.рф или через Контакт-центр по бесплатному номеру 8 800 220-0-220.
Энергосистема филиала «Нижновэнерго» - 4-я в России, после Московской, Ленинградской и ФСК ЕЭС, принадлежащих компании «Россети». «Россети Центр и Приволжье Нижновэнерго» оказывает услуги по передаче электроэнергии и технологическому присоединению к электросетям в Нижегородской области. В состав «Россети Центр и Приволжье Нижновэнерго» - 33 района электрических сетей, которые обслуживают территорию с населением 3,3 млн жителей.
Фото: пресс-служба энергокомпании
