Сервисный центр X5 Retail Group – участник HR-премии «Работодатель года-2015»
Сервисный центр X5 Retail Group был создан в 2008-м году и занимается финансовым обслуживанием ведущей в стране компании розничной торговли. X5 Retail Group управляет более чем 7-ю тысячами магазинов таких торговых сетей, как «Пятёрочка», «Перекресток» и «Карусель». А это более 147-и тысяч сотрудников в 53-х регионах России.
Задача сервисного центра – обеспечить централизацию бизнес-процессов по бухгалтерскому учету и повысить эффективность работы всей компании.
«Сервисный центр – это единое окно по всем бухгалтерским вопросам – как для других подразделений компании, так и для поставщиков, которых у нас более 100 тысяч – что обеспечивает четкость и прозрачность процесса. А с другой стороны – это безусловный фактор снижения операционных затрат, так как у нас процессы централизованы, и мы постоянно занимаемся их оптимизацией и улучшением», – рассказывает Директор филиала сервисного центра X5 Retail Group Денис Полосухин.
Сервисный центр сегодня – это 5 управлений и 19 отделов. Работают в нем 630 сотрудников. Каждый сосредоточен на своей конкретной задаче. Весь процесс автоматизирован, что позволят обеспечить высокий уровень электронного документооборота. Из 3-х миллионов документов, которые ежемесячно обрабатывает сервисный центр, только 5-я часть поступает в бумажном виде. Своим клиентам компания старается предоставить максимальный уровень сервиса.
«Наша корпоративная культура основана на принципах клиентоориентированности, направленных на повышение уровня предоставляемого сервиса, на повышение результативности каждого сотрудника и на достижение высоких результатов. Конечно, все это было невозможно без командной работы», – говорит Начальник отдела по работе с персоналом сервисного центра X5 Retail Group Юлия Желтикова.
Сегодня сервисный центр принимает участие сразу в двух номинациях ежегодной HR-премии «Работодатель года». Ее проводит «Региональный кадровый центр». В номинации «Лучший работодатель 2015-го года» компания представляет HR-проект «Сервисный центр 2.0». Он был реализован с целью улучшения условий труда сотрудников.
Для работников организованы современные и удобные рабочие места. Есть своя столовая и комната отдыха.
В сервисном центре действует эффективная система обучения персонала. Тренинги, семинары, курсы повышения квалификации и дистанционные курсы, а также обучение работе в программе SAP. Причем, уровень знаний сотрудников повышают сразу по двум направлениям – профессиональные навыки и личностно-деловые качества.
«Начала я свою карьеру просто бухгалтером. Затем, трудолюбие, уверенность в себе, желание расти и развиваться в сфере бухгалтерии – помогли мне стать руководителем», – говорит Руководитель группы отдела учета заработной платы сервисного центра X5 Retail Group Ирина Герасимова.
Возможность карьерного роста есть у каждого сотрудника. Обучение идет постоянно и охватывает всех без исключения. Причем, для того, чтобы стать частью команды сервисного центра не обязательно иметь опыт работы. Двери открыты и новичкам в бухгалтерском деле.
«Я только закончил обучение и опыта работы у меня никакого нет. И в такую крупную компанию, мне казалось, невозможно устроиться без опыта. Но я был не прав. И я был приятно удивлен, когда мне позвонили и сказали, что я, по результатам собеседования, подхожу на вакансию», – делится Специалист контактного центра сервисного центра X5 Retail Group Александр Пономарев.
Помимо бесплатного обучения и возможности карьерного роста, есть и другие преимущества работы в сервисном центреX5 Retail Group: нормированный рабочий день и стабильная, конкурентоспособная заработная плата; расширенный соцпакет – в том числе, услуги добровольного медицинского страхования, насыщенная корпоративная жизнь и бесплатный корпоративный транспорт. Организованы 14 маршрутов движения во всего районы города и области, которые доставят сотрудников на работу и с нее.
«В сервисном центре я работаю уже 4 года. Я выбрала X5, так как компания занимает стабильное положение на рынке труда. Я всегда хотела работать в крупной и успешной компании. Меня привлекли и условия труда, и возможность карьерного роста. Работа в сервисном центре означает уверенность, стабильность и также получение ценного опыта», – признается Руководитель группы отдела учета расходов сервисного центра X5 Retail Group Елена Агафонова.
В планах сервисного центра X5 Retail Group – дальнейшее усовершенствование процессов, повышение уровня автоматизации и качества работы. Постоянное развитие компании позволяет открывать новые вакансии. До конца года штат сервисного центра планируется расширить до 700 сотрудников по различным направлениям деятельности.
О вакансиях компании Вы можете узнать на сайтах: Superjob.ru и hh.ru.
Свое резюме Вы можете направлять по адресу: resume-sc@x5.ru
Для уточнения информации по интересующей вакансии Вы можете обращаться по телефону: +7 (831) 220-04-20, доб. 25-235
Задача сервисного центра – обеспечить централизацию бизнес-процессов по бухгалтерскому учету и повысить эффективность работы всей компании.
«Сервисный центр – это единое окно по всем бухгалтерским вопросам – как для других подразделений компании, так и для поставщиков, которых у нас более 100 тысяч – что обеспечивает четкость и прозрачность процесса. А с другой стороны – это безусловный фактор снижения операционных затрат, так как у нас процессы централизованы, и мы постоянно занимаемся их оптимизацией и улучшением», – рассказывает Директор филиала сервисного центра X5 Retail Group Денис Полосухин.
Сервисный центр сегодня – это 5 управлений и 19 отделов. Работают в нем 630 сотрудников. Каждый сосредоточен на своей конкретной задаче. Весь процесс автоматизирован, что позволят обеспечить высокий уровень электронного документооборота. Из 3-х миллионов документов, которые ежемесячно обрабатывает сервисный центр, только 5-я часть поступает в бумажном виде. Своим клиентам компания старается предоставить максимальный уровень сервиса.
«Наша корпоративная культура основана на принципах клиентоориентированности, направленных на повышение уровня предоставляемого сервиса, на повышение результативности каждого сотрудника и на достижение высоких результатов. Конечно, все это было невозможно без командной работы», – говорит Начальник отдела по работе с персоналом сервисного центра X5 Retail Group Юлия Желтикова.
Сегодня сервисный центр принимает участие сразу в двух номинациях ежегодной HR-премии «Работодатель года». Ее проводит «Региональный кадровый центр». В номинации «Лучший работодатель 2015-го года» компания представляет HR-проект «Сервисный центр 2.0». Он был реализован с целью улучшения условий труда сотрудников.
Для работников организованы современные и удобные рабочие места. Есть своя столовая и комната отдыха.
В сервисном центре действует эффективная система обучения персонала. Тренинги, семинары, курсы повышения квалификации и дистанционные курсы, а также обучение работе в программе SAP. Причем, уровень знаний сотрудников повышают сразу по двум направлениям – профессиональные навыки и личностно-деловые качества.
«Начала я свою карьеру просто бухгалтером. Затем, трудолюбие, уверенность в себе, желание расти и развиваться в сфере бухгалтерии – помогли мне стать руководителем», – говорит Руководитель группы отдела учета заработной платы сервисного центра X5 Retail Group Ирина Герасимова.
Возможность карьерного роста есть у каждого сотрудника. Обучение идет постоянно и охватывает всех без исключения. Причем, для того, чтобы стать частью команды сервисного центра не обязательно иметь опыт работы. Двери открыты и новичкам в бухгалтерском деле.
«Я только закончил обучение и опыта работы у меня никакого нет. И в такую крупную компанию, мне казалось, невозможно устроиться без опыта. Но я был не прав. И я был приятно удивлен, когда мне позвонили и сказали, что я, по результатам собеседования, подхожу на вакансию», – делится Специалист контактного центра сервисного центра X5 Retail Group Александр Пономарев.
Помимо бесплатного обучения и возможности карьерного роста, есть и другие преимущества работы в сервисном центреX5 Retail Group: нормированный рабочий день и стабильная, конкурентоспособная заработная плата; расширенный соцпакет – в том числе, услуги добровольного медицинского страхования, насыщенная корпоративная жизнь и бесплатный корпоративный транспорт. Организованы 14 маршрутов движения во всего районы города и области, которые доставят сотрудников на работу и с нее.
«В сервисном центре я работаю уже 4 года. Я выбрала X5, так как компания занимает стабильное положение на рынке труда. Я всегда хотела работать в крупной и успешной компании. Меня привлекли и условия труда, и возможность карьерного роста. Работа в сервисном центре означает уверенность, стабильность и также получение ценного опыта», – признается Руководитель группы отдела учета расходов сервисного центра X5 Retail Group Елена Агафонова.
В планах сервисного центра X5 Retail Group – дальнейшее усовершенствование процессов, повышение уровня автоматизации и качества работы. Постоянное развитие компании позволяет открывать новые вакансии. До конца года штат сервисного центра планируется расширить до 700 сотрудников по различным направлениям деятельности.
О вакансиях компании Вы можете узнать на сайтах: Superjob.ru и hh.ru.
Свое резюме Вы можете направлять по адресу: resume-sc@x5.ru
Для уточнения информации по интересующей вакансии Вы можете обращаться по телефону: +7 (831) 220-04-20, доб. 25-235
