Чат‑бот МФЦ Нижегородской области запущен в мессенджере МАХ

C 1 сентября 2025 года чат‑бот «МФЦ Нижегородской области» начал работу в национальном мессенджере МАХ, сообщает пресс-служба областного правительства.

Чат‑бот позволяет записаться на очный приём в отделения МФЦ, отменить запись и узнать статус обращения. Пользователи также могут уточнить режим работы и адреса отделений, оценить качество оказанных услуг и оставить пожелания.

«Все уведомления в МАХ заявителям будут направляться непосредственно из автоматизированной информационной системы МФЦ», — сообщил заместитель губернатора Нижегородской области Егор Поляков.

Дополнительно реализована онлайн‑консультация по услугам благодаря интеграции платформы CraftTalk с мессенджером МАХ. По словам властей, это делает получение услуг более удобным и доступным вне зависимости от места и времени.

Ранее сообщалось, что нижегородские власти разработали дорожную карту по интеграции региональных ИТ‑сервисов в национальный мессенджер MAX. Осенью планируется запуск родительских чатов, к 1 декабря — интеграция электронного школьного дневника и чатов с управляющими компаниями.