Облачные технологии на службе у нижегородского бизнеса
Десятки звонков, писем и встреч ежедневно. Менеджеры нижегородского филиала школы английского языка «Денис Скул» активно ищут клиентов. Помочь и повысить продажи могла бы специальная программа - CRM-система, позволяющая в электронном виде фиксировать все этапы работы с возможными заказчиками. О её внедрении в школе задумались ещё несколько лет назад, но для этого требуются большие вложения.
«Мы ведём постоянную работу по привлечению новых клиентов – компаний. А это большой поток информации – встречи, презентации, звонки… Чтобы систематизировать эту информацию, CRM-система подходит как нельзя лучше. Но приобретать эту программу очень накладно для нас: это привлечение IT-специалистов, покупка лицензии, оборудования, - рассказывает директор «Denis School - Нижний Новгород» Сергей Шигорин.
Сегодня CRM в «Денис Скул» тем не менее есть. В школе воспользовались облачной технологией. Программа находиться на сервере провайдера, а сотрудники имеют к ней круглосуточный доступ через интернет.
«Облачная CRM гораздо выгоднее – необходим лишь выход в интернет при относительно небольшой абонентской плате. «Ростелеком» предлагает эту программу. Мы её в настоящий момент используем в тестовом режиме. Надеюсь и дальше будем с ней работать», - отмечает Сергей Шигорин.
Первые облачные услуги «Ростелеком» запустил в прошлом году. Сейчас в арсенале компании целая линейка таких сервисов. Кроме CRM-системы за умеренную абонентскую плату предпринимателям доступны также облачная 1C-бухгалтерия, антивирусы, офис Microsoft, программа для складского учёта «Мой склад», виртуальный центр обработки данных и даже виртуальная АТС. Для пользования облачными услугами не нужны специальное оборудование, лицензии и IT-специалисты, достаточно иметь выход в интернет. Экономия значительная.
«Мы планируем на базе наших центров обработки данных развивать эти сервисы. Будем заключать стратегические альянсы с производителями программного продукта и выводить на рынок новые облачные решения. Облачные технологии позволяют небольшим компаниям, стартапам, когда оптимизированы и экономятся все затраты, получить качественную услугу. Это очень важно для развивающегося сегмента малого и среднего бизнеса в России», - говорит директор Нижегородского филиала ОАО «Ростелеком» Михаил Иванов.
Облачные сервисы клиенты «Ростелекома» подключают наряду с классическими услугами связи – интернетом и телефонией. Крупнейший провайдер страны стремится, чтобы предприниматели могли получить все необходимые телеком-решения в одном месте, у одного поставщика. А это также упрощает работу бизнеса.
