Tele2 сообщает о старте кампании «Сезон открыт», призванной помочь разобраться в видах ошибок в тарификации и обслуживании

Кампания «Сезон открыт» стартовала с запуска специального сайта zahvost.ru, где абоненты могут узнать о том, какие специальные уловки и приемы могут применяться во взаимоотношениях с абонентами. Среди них: «Медвежья услуга» - подключение абоненту ненужных ему услуг без соответствующего уведомления; «Золотая отмена» - отключение той или иной услуги абоненту за непомерно высокую стоимость; «Призрачная оплата» - взимание платы за услуги, которые были переведены из категории бесплатных в платные без соответствующего уведомления клиента.

Для выявления фактов недобросовестного оказания услуг абоненты могут посетить сайт своего оператора мобильной связи, зайти в «Личный кабинет» и изучить детализацию счета и список подключенных услуг. Каждый абонент может зарегистрироваться на сайте zahvost.ru, оставить заявку с отметкой о найденном несоответствии или неточности и при подключении к Tele2 получить в качестве подарка честные услуги. Если же абоненты найдут несоответствия в сервисах Tele2, оператор обещает разобраться в ситуации, восстановить справедливость и сообщить об этом абоненту.

Кампания «Сезон открыт» стартовала во всех регионах присутствия Tele2, в том числе в Нижегородском регионе, и продлится до 15 февраля 2015 года.

Алексей Сидоров, коммерческий директор макрорегиона «Волга»: «В основе бизнеса Tele2 лежит принцип честности и открытого диалога с абонентами, и наша новая рекламная кампания «Сезон открыт» - еще одно тому подтверждение. В рамках кампании мы запланировали множество любопытных интерактивных акций, которые помогут разобраться нижегородцам в видах мобильных обманов и способах обнаружения нечестностей. За найденные мобильные хитрости всех участников акций мы обязательно будем поощрять честными услугами Tele2».

Оставить заявку на мобильные нечестности, а также уточнить все подробности кампании «Сезон открыт» можно на сайте http://zahvost.ru