Альфа-Банк открыл в Нижнем отделение нового формата
Буквально несколько шагов от станции метро Горьковская. Свои двери для посетителей открывает новый офис Альфа-Банка, который заменит отделение, работавшее на другой стороне площади Горького. Это первый офис банка в Нижнем Новгороде, выполненный в принципиально новом формате. Отделение вдвое больше прежнего. Для комфортного обслуживания офис разделен на несколько зон в зависимости от целей клиентов.
«Клиенты в отделение обращаются с разными операциями. Есть операции быстрые, есть более сложные. Допустим, получение справок, выписок, или какой-то информации требуют меньше времени, и для этого у нас есть стойки быстрого обслуживания. Есть специальная зона для более сложных структурных операций, где клиенты могут уже более детально пообщаться по банковским продуктам и сервисам, таким как, допустим, инвестиционные, структурированные продукты. И есть у нас, естественно, зона обслуживания VIP-клиентов, которая также выполнена по высочайшим стандартам», – рассказывает Директор по розничному бизнесу Нижегородского филиала Альфа-Банка Сергей Нагайцев.
Еще одна особенность отделения – расширенная зона банкоматов, оснащенных, в том числе, функцией самоинкассации. Частным клиентам в офисе «Горьковский» доступен весь спектр финансовых возможностей банка: кредиты, депозиты, карты, инвестиционные продукты. Отдельная зона предусмотрена для малого бизнеса, где предприниматели могут оформить или проконсультироваться по услугам банка для бизнеса – открытие счета, зарплатный проект, кредитование, лизинг.
«Внесение, снятие, помощь консультанта нашего – менеджера, предоставление документов, какие-то дополнительные запросы, сложные вопросы – это все можно сделать в отделении. Это одно из самых крупных наших отделений, и нам важно, чтобы клиенту было хорошо, просторно, без очередей, быстро и качественно», – говорит Директор по массовому бизнесу Нижегородского филиала Альфа-Банка Светлана Булгакова.
Сегодня в Нижнем Новгороде 6 отделений Альфа-Банка. Офис «Горьковский» открыт каждый день, кроме воскресенья, – с 9-и утра до 8-и вечера. Зона банкоматов работает круглосуточно без выходных.
«Клиенты в отделение обращаются с разными операциями. Есть операции быстрые, есть более сложные. Допустим, получение справок, выписок, или какой-то информации требуют меньше времени, и для этого у нас есть стойки быстрого обслуживания. Есть специальная зона для более сложных структурных операций, где клиенты могут уже более детально пообщаться по банковским продуктам и сервисам, таким как, допустим, инвестиционные, структурированные продукты. И есть у нас, естественно, зона обслуживания VIP-клиентов, которая также выполнена по высочайшим стандартам», – рассказывает Директор по розничному бизнесу Нижегородского филиала Альфа-Банка Сергей Нагайцев.
Еще одна особенность отделения – расширенная зона банкоматов, оснащенных, в том числе, функцией самоинкассации. Частным клиентам в офисе «Горьковский» доступен весь спектр финансовых возможностей банка: кредиты, депозиты, карты, инвестиционные продукты. Отдельная зона предусмотрена для малого бизнеса, где предприниматели могут оформить или проконсультироваться по услугам банка для бизнеса – открытие счета, зарплатный проект, кредитование, лизинг.
«Внесение, снятие, помощь консультанта нашего – менеджера, предоставление документов, какие-то дополнительные запросы, сложные вопросы – это все можно сделать в отделении. Это одно из самых крупных наших отделений, и нам важно, чтобы клиенту было хорошо, просторно, без очередей, быстро и качественно», – говорит Директор по массовому бизнесу Нижегородского филиала Альфа-Банка Светлана Булгакова.
Сегодня в Нижнем Новгороде 6 отделений Альфа-Банка. Офис «Горьковский» открыт каждый день, кроме воскресенья, – с 9-и утра до 8-и вечера. Зона банкоматов работает круглосуточно без выходных.
